Per la nostra esclusiva SPA, un'oasi di benessere e raffinatezza, siamo alla ricerca di una brillante risorsa da inserire in un percorso di Stage come SPA Receptionist.
Durante il periodo di stage, la risorsa acquisirà competenze specifiche e progressiva autonomia nello svolgimento delle seguenti attività:
Accoglienza d’Eccellenza e Guest Relations: Apprendere le tecniche di accoglienza e gestione del cliente nazionale e internazionale secondo i protocolli dell'ospitalità a 5 stelle lusso, sviluppando spiccate doti di anticipazione dei bisogni dell'ospite.
Gestione dell'Agenda e del Planning SPA: Formarsi sull'utilizzo dei software gestionali di reparto per la corretta pianificazione, prenotazione e ottimizzazione degli appuntamenti e dei trattamenti benessere.
Sinergia di Team e Supporto Operativo: Collaborare attivamente con il team di terapiste ed estetiste, apprendendo come coordinare la logistica interna e la preparazione delle cabine per garantire un servizio fluido e senza attese.
Standard di Immagine e Controllo Qualità: Comprendere l'importanza dell'armonia estetica nei contesti di lusso, partecipando al monitoraggio costante dell'ordine, della pulizia e del perfetto decoro della reception e delle aree relax.
Requisiti Richiesti
Il percorso è pensato per una risorsa motivata a muovere i primi passi nel settore del benessere di lusso, in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza Pregressa (Preferibile): Costituirà un forte valore aggiunto l'aver già maturato una precedente esperienza, anche di breve durata o in forma di stage/tirocinio scolastico, in ruoli di front desk, reception, customer care o assistenza clienti, preferibilmente all'interno di strutture alberghiere, SPA, centri benessere o contesti orientati al pubblico di alto livello.
Attenzione al Dettaglio e Pulizia: Forte sensibilità e cura per i dettagli, precisione e una naturale propensione al mantenimento dell'ordine e della pulizia degli spazi di lavoro.
Competenze Relazionali ed Empatia: Ottime doti comunicative, educazione, solarità e una naturale predisposizione all'ascolto e alla cura del cliente.
Competenze Linguistiche: Ottima conoscenza della lingua italiana e della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un elemento preferenziale).
Predisposizione al Lavoro di Squadra: Forte spirito di collaborazione, flessibilità e desiderio di supportare attivamente le colleghe per il successo del reparto.