Il ruolo richiede una gestione attiva del team dei concierge e la capacità di offrire un servizio eccellente ai clienti.
Le principali responsabilità:
Gestire il team dei concierge;
Curare l'esperienza clienti con progettazione personalizzata di pacchetti turistici, intrattenimento e altri vantaggi;
Lavorare in stretta collaborazione con gli altri dipartimenti per assicurare una conoscenza completa delle esigenze degli ospiti;
Per questo ruolo si cercherebbe candidati dotati di notevole influenza positiva, affascinanti e che non abbiano paura di mettersi in gioco. Sono proprio loro i miglior candidati.