La giovane risorsa supporterà le attività di assistenza tecnica interna e contribuirà alla gestione dell'infrastruttura informatica aziendale.
La posizione prevede:
- il supporto tecnico di primo livello agli utenti interni (help desk),
- l'installazione, configurazione e aggiornamento di hardware e software,
- la gestione di ticket e segnalazioni,
- la risoluzione di problematiche relative a reti, posta elettronica, account e accessi,
- il monitoraggio del corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e segnalazione di eventuali anomalie,
- la collaborazione alla manutenzione dell'infrastruttura IT (server, reti, backup),
- la documentazione delle procedure e degli interventi tecnici,
- il supporto ai progetti IT e alle attività di miglioramento dei sistemi.
Requisiti:
- diploma tecnico a indirizzo informatico,
- conoscenze di base su Windows *****, Microsoft Office, reti TCP/IP, hardware PC, Wi-Fi e strumenti di diagnostica,
- la capacità di installazione e configurazione di software,
- la conoscenza degli strumenti Microsoft 365.
Completano il profilo: l'orientamento al problem solving, proattività, predisposizione al contatto con gli utenti, flessibilità e attitudine al lavoro in team.
Costituisce titolo preferenziale un'esperienza pregressa nel ruolo.