Descrizione del lavoro
HM4X4 è una PMI che dal 2005 produce e vende in tutto il mondo accessori per veicoli fuoristrada.
Ambiente giovane, ma professionalmente strutturato, fortemente affermato nel settore ed estremamente solido.
Cerchiamo una figura professionale altamente motivata, organizzata e dotata di spiccate capacità relazionali, che sappia coniugare competenza tecnica e attitudine commerciale in un contesto dinamico e internazionale.
Mission della posizione
Il ruolo di Customer Care è un ruolo di fondamentale importanza all'interno di un'azienda, consiste dell'assistere, consigliare ed orientare i clienti nelle operazioni e nelle scelte di acquisto abbinando tecniche di vendita e conoscenza del prodotto, ricercando costantemente soluzioni volte alla fidelizzazione e garantendo una customer experience ed una qualità del servizio nel rispetto delle direttive e delle politiche aziendali.
Principali Responsabilità
* Gestire le fasi del processo di vendita a partire dal caricamento dell'ordine fino all'evasione, collaborando attivamente con il magazzino e l'ufficio spedizioni.
* Assistere telefonicamente il cliente italiano ed estero fornendo informazione circa lo stato delle spedizioni.
* Consigliare i clienti nelle scelte di acquisto abbinando tecniche di vendita e conoscenza del prodotto.
* Assistere il cliente durante le fasi di post vendita collaborando con l'ufficio tecnico.
* Ricercare e acquisire nuovi clienti nei mercati internazionali, individuando opportunità strategiche di espansione.
* Curare e sviluppare relazioni con la rete di rivenditori esteri.
Qualità e competenze richieste:
* Ottima capacità organizzativa e precisione nel lavoro.
* Predisposizione alla cooperazione e al lavoro in team.
* Eccellente capacità di gestire situazioni complesse e stressanti .
* Passione per la meccanica, i motori e, preferibilmente, il mondo dei fuoristrada .
* Flessibilità e disponibilità a viaggiare per motivi professionali.
* Possesso del passaporto.
* Esperienza di almeno 1 anno in ruolo analogo in realtà strutturate.
Requisiti linguistici:
* Italiano : livello avanzato C1 o superiore.
* Inglese : livello avanzato C1 o superiore.
* Francese : livello avanzato C1 o superiore.
* La conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
Cosa offriamo:
Opportunità di crescita professionale.
Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza e alle competenze del candidato.
Valutiamo anche posizioni alla prima esperienza lavorativa in questo ambito purché si abbia tanta voglia di formarsi e propensione al raggiungimento degli obbiettivi.
I colloqui si tengono di presenza presso i nostri uffici di Palermo.
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