Victoria Beach, il nuovo concept di beach club sul lago di Como nell'esclusiva location di Menaggio, seleziona per la stagione 2026 una risorsa in qualità di Beach Manager. Il/La Beach Club Manager & Guest Relation sarà responsabile della gestione completa del Beach Club in tutte le sue declinazioni, coordinando i servizi di spiaggia, le attività F&B e garantendo un’esperienza di accoglienza elevata per tutti gli ospiti. La figura sarà il punto di riferimento operativo e relazionale, assicurando elevati standard di servizio.
Principali Responsabilità
* Supervisione quotidiana di tutte le attività del Beach Club, inclusi servizio spiaggia e tutti i servizi F&B.
* Coordinamento delle operazioni garantendo qualità, efficienza e un ambiente accogliente in linea con gli standard della struttura.
* Gestione del team, bagnini e hostess
* Formazione continua del personale dedicato al Beach Club su standard operativi, tecniche di servizio e approccio al cliente.
* Supervisione delle performance e pianificazione dei turni.
* Accoglienza attenta e personalizzata degli ospiti.
* Gestione operativa, risoluzione di eventuali criticità e cura delle relazioni con clienti VIP.
* Monitoraggio della customer satisfaction e implementazione di azioni migliorative.
* Presidio costante dell’area con un ruolo proattivo nella relazione con l’ospite, anticipando bisogni e preferenze.
* Gestione accurata della vendita delle postazioni del Beach Club, con particolare attenzione alla massimizzazione delle prenotazioni.
Eventi e collaborazioni
* Pianificazione e organizzazione — in collaborazione con l’Event Manager — di eventi.
* Supervisione dell’esecuzione degli eventi garantendo qualità del servizio e soddisfazione degli ospiti.
Approvvigionamenti e comunicazione
* Gestione corretta degli approvvigionamenti in collaborazione con l’ufficio acquisti.
* Collaborazione con l’agenzia di comunicazione per l’aggiornamento costante dei contenuti online: date di apertura, menù, disponibilità, novità e attività speciali.
Requisiti
* Pregressa esperienza nella gestione di Beach Club, locali o strutture ricettive affini.
* Ottima conoscenza dei servizi Food & Beverage.
* Spiccato orientamento al cliente e alla vendita.
* Eccellenti capacità comunicative, relazionali e commerciali.
* Eccellenti capacità di gestione del team, leadership e organizzazione.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
Cosa Offriamo
* Ambiente dinamico, stimolante e in crescita.
* Possibilità di alloggio in Staff House.
* Mensa aziendale
* Parcheggio riservato.
* Uniforme aziendale
* Formazione continua e reali possibilità di sviluppo professionale.
* Staff Rate dedicata nelle strutture della compagnia R Collection
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