Vuoi lavorare in un’agenzia dinamica e in crescita? Maè Viaggi, da oltre 20 anni punto di riferimento per eventi aziendali, business travel e viaggi leisure, sta potenziando il suo team! Per le divisioni Business Travel e Leisure è alla ricerca di un Business Travel Consultant (Consulente Viaggi Aziendali) e un Travel Consultant (Consulente di Viaggio Leisure). Business Travel Consultant - Cosa farai: - Gestione prenotazioni corporate: organizzare voli, treni, hotel, noleggi auto e transfer in linea con le travel policy aziendali. - Ottimizzazione costi di viaggio: proporre soluzioni che bilancino convenienza economica, comfort e tempi di spostamento. - Conoscenza delle travel policy: applicare e far rispettare le regole aziendali su classi di viaggio, budget e fornitori preferenziali. - Supporto ai viaggiatori: fornire assistenza prima, durante e dopo il viaggio, anche in caso di modifiche o imprevisti (cancellazioni, ritardi). - Gestione dei profili viaggiatore: mantenere aggiornati i dati dei dipendenti (documenti, preferenze, programmi frequent flyer). - Rapporti con fornitori: negoziare tariffe corporate con compagnie aeree, hotel, autonoleggi e altri partner. - Produzione di report e analisi: monitorare spese di viaggio, volumi e KPI per fornire insight all’azienda. - Conoscenza di sistemi GDS: utilizzare piattaforme come Amadeus per emissione biglietti e prenotazioni. - Gestione viaggi complessi: coordinare viaggi di gruppo, meeting aziendali o trasferte internazionali articolate. - Consulenza su compliance e sicurezza: informare su visti, documenti, restrizioni sanitarie e protocolli di sicurezza. Travel Consultant - Cosa farai: - Consulenza ai clienti: ascoltare le esigenze del cliente e proporre soluzioni personalizzate per viaggi e/o vacanze. - Progettazione dei pacchetti di viaggio: creare itinerari su misura combinando trasporti, alloggi, attività e assicurazioni. - Prenotazioni e biglietteria: gestire prenotazioni di voli, treni, traghetti, hotel, noleggi auto e altri servizi. - Gestione documentazione di viaggio: fornire informazioni su visti, passaporti, assicurazioni e requisiti sanitari. - Assistenza durante il viaggio: offrire supporto in caso di cambi, cancellazioni o imprevisti. - Negoziazione con fornitori: collaborare con tour operator, compagnie aeree e strutture ricettive per ottenere tariffe e condizioni vantaggiose. Cerchiamo persone che abbiano: - Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici. - Buona conoscenza della lingua inglese. - Comunicazione efficace, per interagire con viaggiatori, fornitori e colleghi in modo chiaro e professionale. - Ottime doti di problem solving, per una gestione rapida ed efficiente di imprevisti, cancellazioni e ritardi. - Multitasking per coordinare più prenotazioni e richieste contemporaneamente. - Ottima gestione dello stress per mantenere calma e lucidità anche in situazioni urgenti o di alta pressione. - Teamwork e collaborazione per lavorare in sinergia con colleghi e responsabili aziendali. - Esperienza in ruoli analoghi di almeno 2 anni (requisito non fondamentale). È richiesta disponibilità immediata. Sede di lavoro: San Benedetto del Tronto (AP). Retribuzione commisurata all’esperienza e al profilo. Orario: full-time. Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €10.000,00 - €50.000,00 all'anno Benefit: - Buoni pasto - Computer aziendale - Parcheggio libero - Supporto allo sviluppo professionale