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Maè Viaggi, da oltre 20 anni punto di riferimento per eventi aziendali, business travel e viaggi leisure, sta potenziando il suo team Per le divisioni Business Travel e Leisure è alla ricerca di un Business Travel Consultant (Consulente Viaggi Aziendali) e un Travel Consultant (Consulente di Viaggio Leisure).
Business Travel Consultant – Cosa farai:
* Gestione prenotazioni corporate: organizzare voli, treni, hotel, noleggi auto e transfer in linea con le travel policy aziendali.
* Ottimizzazione costi di viaggio: proporre soluzioni che bilancino convenienza economica, comfort e tempi di spostamento.
* Conoscenza delle travel policy: applicare e far rispettare le regole aziendali su classi di viaggio, budget e fornitori preferenziali.
* Supporto ai viaggiatori: fornire assistenza prima, durante e dopo il viaggio, anche in caso di modifiche o imprevisti (cancellazioni, ritardi).
* Gestione dei profili viaggiatore: mantenere aggiornati i dati dei dipendenti (documenti, preferenze, programmi frequent flyer).
* Rapporti con fornitori: negoziare tariffe corporate con compagnie aeree, hotel, autonoleggi e altri partner.
* Produzione di report e analisi: monitorare spese di viaggio, volumi e KPI per fornire insight all'azienda.
* Conoscenza di sistemi GDS: utilizzare piattaforme come Amadeus per emissione biglietti e prenotazioni.
* Gestione viaggi complessi: coordinare viaggi di gruppo, meeting aziendali o trasferte internazionali articolate.
* Consulenza su compliance e sicurezza: informare su visti, documenti, restrizioni sanitarie e protocolli di sicurezza.
Travel Consultant – Cosa farai:
* Consulenza ai clienti: ascoltare le esigenze del cliente e proporre soluzioni personalizzate per viaggi e/o vacanze.
* Progettazione dei pacchetti di viaggio: creare itinerari su misura combinando trasporti, alloggi, attività e assicurazioni.
* Prenotazioni e biglietteria: gestire prenotazioni di voli, treni, traghetti, hotel, noleggi auto e altri servizi.
* Gestione documentazione di viaggio: fornire informazioni su visti, passaporti, assicurazioni e requisiti sanitari.
* Assistenza durante il viaggio: offrire supporto in caso di cambi, cancellazioni o imprevisti.
* Negoziazione con fornitori: collaborare con tour operator, compagnie aeree e strutture ricettive per ottenere tariffe e condizioni vantaggiose.
Cerchiamo persone che abbiano:
* Ottima dimestichezza con i principali strumenti informatici.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Comunicazione efficace, per interagire con viaggiatori, fornitori e colleghi in modo chiaro e professionale.
* Ottime doti di problem solving, per una gestione rapida ed efficiente di imprevisti, cancellazioni e ritardi.
* Multitasking per coordinare più prenotazioni e richieste contemporaneamente.
* Ottima gestione dello stress per mantenere calma e lucidità anche in situazioni urgenti o di alta pressione.
* Teamwork e collaborazione per lavorare in sinergia con colleghi e responsabili aziendali.
* Esperienza in ruoli analoghi di almeno 2 anni (requisito non fondamentale).
È richiesta disponibilità immediata.
Sede di lavoro: San Benedetto del Tronto (AP).
Retribuzione commisurata all'esperienza e al profilo.
Orario: full-time.
Entra nel nostro team Invia il tuo CV aggiornato a
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €10.000,00 - €50.000,00 all'anno
Benefit:
* Buoni pasto
* Computer aziendale
* Parcheggio libero
* Supporto allo sviluppo professionale