Ph3La tua mission /h3 pSarai inserita/o all’interno dell’area Service con l’obiettivo di supportare le attività operative che garantiscono un elevato livello di servizio per tutta la rete di assistenza tecnica lato Italia. Avrai la possibilità di partecipare attivamente ai progetti legati all’efficientamento e alla digitalizzazione dei processi. /p h3Il team /h3 pEntrerai a far parte di un team dinamico, in un ambiente orientato alla comunicazione e ottimizzazione dei processi interni. Sarai affiancata/o da colleghi esperti e avrai l’opportunità di relazionarti con tutti gli enti aziendali legati alle attività service, nell’ottica di un miglioramento continuo delle procedure interdipartimentali. /p h3Che cosa farai /h3 pDurante il tuo percorso ti occuperai di: /p ul liGestione della nuova contrattualizzazione Appalti Commerciali e Centri Servizi; /li liSupporto alla gestione del CRM a 360° per la parte legata ai centri di assistenza tecnica (CAT); /li liGestione della raccolta e del monitoraggio dei requisiti relativi ai CAT; /li liSupporto nella pianificazione e gestione di corsi e interventi in ambito CAT; /li liGestione del processo Web Resi Service (ordini, delivery, monitoraggio); /li liGestione delle azioni di richiamo prodotto; /li liSupporto nella creazione dei report legati ai costi dei resi e dei ricambi. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr