Annuncio di Lavoro: Addetto/a alla Gestione Garanzie Azienda: Moto Morini Srl Sede di Lavoro: Via Beri, 24 - 27020 Trivolzio (PV) - Italy Tipo di Contratto:Contratto a Tempo Determinato di 6 mesi. Al termine, previa verifica positiva del periodo di inserimento, è prevista la trasformazione in un contratto a tempo indeterminato. Descrizione della Posizione Moto Morini Srl ricerca un/una Addetto/a alla Gestione Garanzie da inserire nel proprio team. La risorsa si occuperà della gestione end-to-end delle pratiche di garanzia, fungendo da fondamentale collegamento tra la rete clienti/concessionari e il reparto tecnico interno. Posizionata nel cuore operativo dell'azienda, la risorsa contribuirà a garantire l'efficienza del processo di gestione dei ricambi e dei contenziosi tecnici, supportando direttamente la soddisfazione della nostra rete e l'immagine del marchio. Principali Mansioni e Responsabilità: - Gestione completa e monitoraggio del ciclo di vita delle pratiche di garanzia. - Analisi, verifica e validazione della documentazione allegata alle richieste (condizioni di garanzia, completezza delle informazioni, conformità delle immagini/documenti richiesti dalla casa madre). - Gestione del contatto diretto con clienti e concessionari per aggiornamenti, richieste di integrazioni e comunicazione degli esiti delle pratiche. - Redazione di reportistica periodica sull'attività, sia per uso interno che da inviare alla casa madre. - Supporto operativo al reparto post-vendita e assistenza clienti per questioni correlate alle garanzie. Obiettivi della Posizione: - Fornire soluzioni tempestive ed efficaci ai clienti che riscontrano problematiche tecniche. - Assicurare la piena copertura e l'applicazione corretta del servizio di garanzia. - Analizzare le problematiche ricorrenti per identificare potenziali aree di miglioramento nei prodotti o nei processi. - Valutare, approvare o respingere le richieste di garanzia in stretta aderenza alle linee guida e alle policy definite dalla casa madre. - Fornire supporto formativo ai clienti/concessionari sull'utilizzo e la compilazione corretta dei moduli e delle procedure di richiesta garanzia. - Creare report analitici, condividendo dati e insight in modo puntuale e preciso con il Responsabile di reparto. - Contribuire al raggiungimento degli obiettivi (SLA, KPI, ecc.) assegnati al reparto. Responsabilità Chiave: Gestione dell'attivazione, analisi, approvazione e respingimento delle richieste di garanzia. Offriamo Inserimento in un’azienda storica del settore motociclistico; Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo; Opportunità di crescita professionale in un contesto strutturato. Programmi di formazione completi. Pacchetti benefit (buoni pasto, piattaforma di welfare aziendale, ecc.). Pacchetto benefit (buoni pasto, piattaforma di benefit aziendali, ecc.). Opportunità di sviluppo di carriera Come Candidarsi: Utilizzare come oggetto della mail:Candidatura Addetto/a alla Gestione Garanzie [Il Tuo Nome e Cognome]. - Saremo lieti di valutare il tuo profilo!_ Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.750,00 - €2.050,00 al mese Benefit: - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Computer aziendale - Supporto allo sviluppo professionale Sede di lavoro: Di persona