Grundfos è leader globale nelle soluzioni di pompaggio e nel trattamento dell'acqua, impegnata a garantire innovazione, sostenibilità e qualità. Entrare in Grundfos significa far parte di un team internazionale che lavora per creare un impatto positivo sul mondo.Il ruoloStiamo cercando un Service Technician (Tecnico di Assistenza) per rafforzare il nostro team dedicato al trattamento delle acque. La persona selezionata si occuperà di interventi tecnici presso i clienti, attività di manutenzione programmata e straordinaria, troubleshooting, installazioni e avviamenti, garantendo un servizio efficiente, sicuro e conforme agli standard Grundfos.Responsabilità principaliEseguire visite di manutenzione e ispezioni previste dai contratti di servizioEffettuare interventi su chiamata, sia urgenti sia programmati, incluse attività di diagnosi e riparazioneComunicare efficacemente con i clienti riguardo esigenze di manutenzione, ricambi, consumabili e possibili modernizzazioniRedigere accurati report di servizio per ogni visitaGestire consumabili e ricambi, mantenendo scorte adeguate nel veicolo di servizioIdentificare opportunità di ottimizzazione e miglioramento dei sistemi di trattamento acqua dei clientiGarantire il rispetto delle procedure di sicurezza e utilizzare correttamente i DPIEffettuare commissioning di nuovi sistemi: controllo qualità dell'installazione, avviamento, regolazioni iniziali e formazione del personale del clientePianificare ed eseguire installazioni in collaborazione con il reparto Sales.Supportare l'onboarding di nuovi Service Technicians e contribuire al continuo sviluppo dei processi di assistenza.Patente di guida.Formazione tecnica in ambito elettrico, idraulico, meccanico o esperienze affiniPreferibile esperienza pregressa in attività di assistenza tecnica sul campoCapacità di lavorare in autonomia e di organizzare efficacemente la propria giornata lavorativaOttime abilità comunicative e orientamento al clienteAttitudine al problem solving e gestione di situazioni complesseAmbiente di lavoro internazionale, dinamico e altamente professionaleFormazione tecnica continua e opportunità di crescita professionaleStrumenti, tecnologie e veicoli aziendali moderniUn'azienda che investe costantemente in innovazione e sostenibilitàIndicatori di successoRisoluzione delle problematiche del cliente al primo intervento (First-Time Fix Rate)Aggiornamento costante delle competenze tramite i materiali formativi GrundfosEfficienza nella gestione della giornata lavorativa e del numero di visite giornaliereCapacità di individuare e segnalare opportunità commerciali legate a consumabili, modernizzazioni e nuovi sistemiVuoi saperne di più?Se hai domande o vuoi saperne di più su questa posizione, ti preghiamo di contattare Gianluigi Di Sansebastiano alla mail gdisansebastiano@grundfos.comSe questo lavoro ti sembra interessante, invia il tuo curriculum cliccando su "Candidati".Per approfondire l'universo Grundfos, seguici su LinkedIn o YouTube per conoscere alcuni dei tuoi futuri colleghi e scoprire perché amano lavorare in Grundfos. Dai un'occhiata alla sezione Meet our people.
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