Ph3Experteer Overview /h3pIn questa figura coordini l’assistenza post‑vendita e il team di servizio, garantendo supporto tecnico qualificato e gestione delle richieste. L’obiettivo è assicurare qualità del servizio, elevata soddisfazione del cliente e processi di assistenza efficienti. Lavori a stretto contatto con le funzioni interne per pianificare interventi e migliorare l’offerta di servizi. L’opportunità propone di guidare progetti di miglioramento e di crescere professionalmente nel contesto tecnico-industriale, contribuendo al valore post‑vendita dell’azienda. /ph3Retribuzione / Benefits /h3ulligestione del servizio clienti e coordinamento del team di Assistenza Tecnica e Customer Care /lilipianificazione interventi e attività di manutenzione, riparazione e avviamento presso clienti /lilisupporto tecnico e consulenza su problemi meccanici e idraulici /lilimonitoraggio tempi di risposta, qualità degli interventi e soddisfazione del cliente /liligestione reclami e proposizione di azioni correttive /lilicoordinamento fornitura di ricambi con magazzino e ufficio tecnico /liliformazione tecnica e sviluppo delle competenze di tecnici interni e partner esterni /li /ulh3Responsabilità /h3ullidiploma tecnico o laurea in ambito meccanico, meccatronico o idraulico /liliesperienza consolidata in ruoli di Service, Post‑Vendita o Assistenza Tecnica /liliconoscenza di impianti meccanici, idraulici e sistemi industriali /lilicapacità di lettura di schemi tecnici e manuali /liliottima padronanza di strumenti CRM e software di ticketing /li /ulh3Requisiti fondamentali /h3ulliRAL 40.000 - 45.000 Euro /li /ul /p #J-18808-Ljbffr