PpPer il potenziamento della nostra struttura automotive siamo alla ricerca di un/una bService Manager /b da inserire all’interno dell’area post-vendita. /p pLa risorsa avrà la responsabilità di coordinare e supervisionare le attività di accettazione e officina, garantendo elevati standard qualitativi, la soddisfazione del cliente e il raggiungimento degli obiettivi economici e operativi. /p h3Principali responsabilità /h3 ul liCoordinare le attività del reparto assistenza e officina /li liMonitorare produttività, efficienza e marginalità della manodopera e dei ricambi /li liVerificare la corretta gestione degli ordini di lavoro e delle pratiche in garanzia /li liSupportare il team nella gestione di reclami, casi critici e sinistri assicurativi /li liGestire e organizzare il personale di accettazione: turni, ferie, formazione e sviluppo /li liGarantire il rispetto delle procedure aziendali e degli standard della casa madre /li liCollaborare con magazzino, coordinamento di filiale e altri reparti aziendali /li liSupervisionare strutture, attrezzature, ordine e pulizia delle aree operative /li liAnalizzare KPI e proporre azioni correttive per il miglioramento continuo /li /ul h3Requisiti richiesti /h3 ul liDiploma tecnico/commerciale o Laurea in Ingegneria /li liEsperienza pregressa in ruoli organizzativi o gestionali nel settore automotive o servizi /li liConoscenza delle procedure di officina e dei processi post-vendita /li liFamiliarità con pratiche di garanzia e assicurative /li liBuone competenze informatiche e amministrative /li /ul h3Competenze personali /h3 ul liLeadership e capacità di gestione del team /li liForte orientamento agli obiettivi /li liPrecisione, organizzazione e capacità analitica /li liProblem solving e autonomia operativa /li liDinamismo e ottime capacità relazionali /li liInserimento in una realtà strutturata e in crescita /li liAmbiente agile e orientato all’innovazione /li liOpportunità di formazione e sviluppo professionale /li liRetribuzione commisurata all’esperienza /li /ul /p #J-18808-Ljbffr