La Risorsa Umana, Filiale di Prato, ricerca per conto di primaria azienda del settore del Turismo di alto livello (servizi di noleggio con conducente), un/una RESPONSABILE OPERATION/BUS/TRASPORTO SU GOMMA/FIRENZE
Laurea Triennale in materie economiche. Pratica conoscenza Pacchetto Microsoft Office. Preferibile esperienza di almeno 5 anni in particolare nei settori: trasporto persone, servizi di noleggio autobus, servizi di linea autobus, trasporto merci, logistica con gestione spedizioni/corrieri. Full time su turni. Assunzione diretta. Sede di Lavoro: Firenze
Descrizione Posizione Lavorativa
La persona, coordinando il Team Operation (3 persone) e a diretto riporto dell'AD, dovrà garantire garantire il rispetto delle norme di riferimento attraverso una corretta pianificazione dei servizi e contribuire a ottenere standard qualitativi elevati in ordine al servizio reso, nonché al contenimento dei costi operativi.
In particolare si occuperà di:
* Pianificare i servizi settimanali e mensili sulla base delle conferme provenienti dal reparto booking
* Gestione dati e informazioni dei servizi all'interno del sistema informatico interno
* Gestione della dotazione del personale autista e dei Bus
* Mantenimento rapporti con i fornitori operativi di manodopera, ricambi e accessori dei veicoli (officine, gommista, carrozzeria, ecc) e di servizi generali: gestisce la dotazione dei veicoli (Wi-Fi, Satellitare, Carte rifornimento, Viacard, Telepass); gestione della messa instrada dei bus aziendali dalla loro immatricolazione; gestisce della manutenzione ordinaria (ed eventuale straordinaria), le licenze e i documenti, di servizio, i kit pronto soccorso, antincendio ecc
* Mantenimento rapporti con i clienti e con Enti Pubblici (Comune, Città Metropolitana, Motorizzazione Civile ecc)
* Gestione del personale autista: comunicazione dei servizi, formazione, verifica della corretta applicazione del regolamento interno
* Verificare la corretta compilazione dei dati di consuntivo dei servizi
* Garantire una rapida risposta ad eventuali reclami dei clienti
Requisiti Figura Ricercata
Requisiti
* Preferibilmente Laurea triennale in materie economiche
* Preferibile esperienza di almeno 5 anni in particolare nei settori: trasporto persone, servizi di noleggio autobus, servizi di linea autobus, trasporto merci, logistica con gestione spedizioni/corrieri.
* Preferibile Qualifica di Gestore Trasporti (Preposto)
* Preferibile conoscenza del Regolamento CE 561/2006
* Inglese di base
* Richiesto costante aggiornamento sugli Ordini di Servizio, Ordini di Movimento e Procedure Operative (comprese quelle in riferimento alla Qualità)
* Pratica conoscenza Pacchetto Microsoft Office
* Capacità organizzative, di pianificazione e analitiche. Forti doti relazioni e abitudine a gestire il personale (autisti) nonché capacità di instaurare ottime relazioni con clienti, colleghi e fornitori. Orientamento ai risultati, problem solving e forte flessibilità operativa.
Saranno prese in considerazione candidature con le seguenti disponibilità orarie:
Orario Full Time di 40 ore settimanali distribuiti su 5/6 giorni.
Richiesta reperibilità telefonica e straordinari retribuiti in particolare riferimento durante i periodi di alta stagione turistica
Si offre assunzione diretta in azienda. CCNL Commercio (14 mensilità). Livello di inquadramento e retribuzione da definire in base alle capacità e le esperienze effettivamente maturate nel settore.
Range RAL da 35.000 a 55.000 Euro
Sede di Lavoro
Sede di lavoro: Firenze
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.