Descrizione azienda PAT è una societ parte del GRUPPO ZUCCHETTI. PAT è player di riferimento da oltre 30 anni nello sviluppo di soluzioni strategiche per supportare le principali imprese italiane e internazionali in ambito Service Management' Virtual Assistance' gestione delle relazioni con la clientela e Customer Care. Incontriamo le esigenze di Service Management di molte realt per guidarle nel loro percorso di crescita e innovazione nella gestione dei processi IT e di business automatizzati. Uniamo esperienza e competenze tecnologiche di Machine Learning e Artificial Intelligence per migliorare la Customer Experience ottimizzando le interazioni con i clienti in multicanalit. Posizione Siamo alla ricerca di un Project Manager che sar responsabile della governance e dell'esecuzione end-to-end dei progetti di implementazione della nostra piattaforma software. La risorsa coordiner team interni di consulenza e sviluppo' fungendo da punto di riferimento principale per il cliente e garantendo il presidio di tutte le fasi progettuali: dall'avvio al go-live' fino al supporto post-rilascio. Responsabilit - Essere il principale punto di riferimento per il cliente per quanto riguarda la pianificazione' l'avanzamento e il successo del progetto. - Definire obiettivi' ambito' milestone' tempi e risorse dei progetti di implementazione software. - Coordinare e supervisionare il lavoro dei Consulenti Applicativi (junior e senior) e dei team tecnici coinvolti. - Collaborare con il cliente nella raccolta e validazione dei requisiti funzionali e nel governo delle priorit. - Garantire la corretta traduzione dei requisiti in soluzioni applicative' supervisionando configurazioni e personalizzazioni del software. - Monitorare avanzamento' costi' rischi e dipendenze progettuali' intervenendo in modo proattivo per assicurare il rispetto delle scadenze. - Gestire le fasi di test' rilascio e go-live' coordinando le attivit operative del team. - Supportare le attivit di formazione al cliente e presidiare il periodo di post go-live. - Interfacciarsi con l'area R&, D / Prodotto per seguire evoluzioni della piattaforma' nuove release e miglioramenti' valutandone l'impatto sui progetti in corso. - Contribuire al miglioramento continuo dei processi di delivery e delle metodologie di project management. Requisiti - Solida esperienza nel ruolo di Project Manager in contesti software' IT o consulenziali' preferibilmente su progetti complessi e strutturati' idealmente in ambito Pubblica Amministrazione o grandi organizzazioni. - Conoscenza approfondita dei principali framework e metodologie di project management (Waterfall' Agile' Hybrid)' con capacit di adattarne l'utilizzo a contesti regolati e con forte governance. - Buona comprensione delle architetture applicative e dei processi IT' con capacit di interfacciarsi efficacemente con team tecnici e stakeholder istituzionali. - Esperienza nella gestione di progetti con molteplici stakeholder (anche istituzionali)' inclusa la capacit di operare in contesti complessi' strutturati e soggetti a vincoli normativi. - Forte orientamento al cliente' con particolare attenzione al rispetto di tempi' costi' qualit e obiettivi progettuali' in contesti ad alta visibilit. Altre informazioni Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi' ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91' e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ' ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.