Sede di lavoro: Massa (MS) – 100% in presenza
Chi siamo
Siamo una realtà consolidata nel settore della telefonia, punto di riferimento per migliaia di clienti in tutta Italia. Per potenziare il nostro team di assistenza clienti, siamo alla ricerca di un/una Operatore/Operatrice Call Center Inbound da inserire nella nostra sede di Massa.
Cosa farai
Gestirai le chiamate in entrata da parte dei clienti
Fornirai informazioni sui servizi attivi, sulle bollette e sulle pratiche amministrative
Ti occuperai di risoluzione problemi e supporto post-vendita
Garantirai un'esperienza cliente positiva, professionale ed empatica
Requisiti
Ottima capacità comunicativa e di ascolto
Attitudine al problem solving e alla gestione del cliente
Conoscenza base del PC e strumenti digitali
Pazienza, empatia e spirito di collaborazione
Precisione e attenzione ai dettagli
Cosa offriamo
Retribuzione oraria + bonus produttività
Aggiornamento continuo su servizi e tecniche di comunicazione
Ambiente di lavoro meritocratico e stimolante
Orario di lavoro
Dal lunedì al venerdì
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