Adecco Italia
Multinazionale tedesca specializzata in soluzioni logistiche in ambito alimentare ricerca per la filiale Italiana sita a Nogarole Rocca VR: un/a Customer Service - Gestione Resi. Il candidato/a sara inserito nel reparto Customer Service e dovra occuparsi di: -inserire a gestionale delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito -verificare la corretta applicazione delle procedure aziendali per la gestione e il controllo della merce e della documentazione relativa a resi e respinti, collaborando con i reparti operativi Dachser -inviare gli esiti di scarico ai Fornitori logistici o Vettori e solleciti per la merce non rientrata -gestire tempestivamente le richieste dei clienti attraverso telefono ed email ed individuare le possibili soluzioni per rientro di resi e respinti in tempi brevi -controllare la merce presente in area resi verificandone l'integrita, la temperatura ed eventuali anomalie (rietichettando e facendo scanning dei barcode presenti sulla merce) -gestire i flussi comunicativi con il cliente, fornire assistenza ed informazioni in merito alla consegna delle spedizioni e sollecitare per i resi non rientrati -interfacciarsi con i Fornitori logistici e filiali estere per la gestione di respingimenti merce, rinvii consegne, blocco spedizioni e ritardi -bollettazione delle spedizioni di reso verso Clienti o Conto Deposito -collaborare con i reparti operativi per far fronte alle necessita dei Clienti -svolgere attivita generali di back office Il candidato ideale: -ha una buona padronanza della lingua inglese -ha spiccate doti di problem solving -e' capace di gestire situazioni di stress -ha un approccio orientato al risultato -ha buone capacita comunicative e di adattamento a seconda dell'interlocutore -ha buone conoscenze del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint) -e' orientato al ?miglioramento continuo? Costituiscono un elemento preferenziale: -esperienza di 1/2 anni in ambito logistico -2^ lingua: Tedesco o Francese Si offre iniziale contratto a tempo determinato Full Time con obiettivo di inserimento a tempo indeterminato. Il lavoro si svolgera tra il magazzino (temperatura controllata 2-4°C) e l'ufficio Orario di lavoro dal lunedi al venerdi e sabato a rotazione con orario 09-12 (turnazione 40 ore/settimana). Lingue conosciute: Tedesco: Comprensione Positivo Inglese: Comprensione Ottimo Disponibilita oraria: Full Time Patente: B
Settore: Altro
Ruolo: Amministrazione/Paghe e contributi