Stilmas Spa è il partner globale nello sviluppo di tecnologie e sistemi per l’acqua pura nel settore farmaceutico.
Siamo leader nella fornitura di tecnologie robuste e autonome e di progetti integrati di eccellenza, offrendo servizi e supporto agile in tutto il mondo e lungo l’intero ciclo di vita dei prodotti.
Con oltre 10.000 installazioni a livello globale, Stilmas ha svolto un ruolo di primo piano nei mercati Farmaceutico e Biotech per più di 60 anni.
Attraverso distributori e agenzie, Stilmas vanta una presenza molto forte a livello mondiale e ha continuato a rafforzarla aprendo sedi dirette in Paesi come Cina, Russia e Stati Uniti.
🔧 Service Manager – Water Treatment & Process Systems
📍 Settore farmaceutico | Italia / Estero
Siamo un’azienda specializzata nella progettazione, realizzazione e assistenza di impianti di processo e sistemi di trattamento acque per l’industria farmaceutica.
Per il potenziamento del nostro team Service, ricerchiamo un/una Service Engineer con esperienza sul campo e una forte attitudine alla gestione del cliente e dei servizi di manutenzione.
Il ruolo combina attività tecniche operative con la gestione diretta di un portafoglio clienti, con l’obiettivo di semplificare il rapporto cliente–fornitore e garantire continuità, qualità e valore nel tempo.
🚀 Attività principali
* Gestione di un portafoglio clienti (Italia o estero) per servizi di manutenzione e ricambi
* Pianificazione degli interventi tecnici in accordo con il cliente, coordinandosi con i reparti interni (service, logistica, ricambi)
* Proposta di servizi di manutenzione programmata e parti di ricambio
* Collaborazione con i responsabili Sales per veicolare campagne e iniziative commerciali
* Esecuzione di attività operative on-site, in autonomia o insieme ad altri Field Engineers
* Attività di troubleshooting su impianti e sistemi
* Produzione di reportistica tecnica e di servizio, a supporto del miglioramento continuo di prodotti e processi
🧪 Competenze tecniche richieste
* Conoscenza dei processi di trattamento acque industriali, preferibilmente in ambito farmaceutico, in particolare:
* Filtrazione
* Osmosi inversa
* Ultrafiltrazione
* Distillazione a termocompressione o multiplo effetto
* Generatori di vapore
* Loop di distribuzione
* Capacità di lettura di schemi elettrici, meccanici e di processo (P&ID)
* Conoscenze di base di assemblaggio meccanico ed elettrico
🧠 Competenze personali
* Buone capacità organizzative e di pianificazione
* Spiccata attitudine al customer care e alla gestione del rapporto con il cliente
* Capacità di lavorare in team e in autonomia
* Approccio pratico e orientato alla risoluzione dei problemi
* Buona conoscenza dell’inglese parlato e scritto (non mandatoria in caso di portafoglio clienti prevalentemente italiano)
➕ Competenze opzionali (nice to have)
* Utilizzo di PLC e tool di programmazione (Siemens, Rockwell)
* Familiarità con ERP / CRM e sistemi di ticketing
* Esperienza in ruoli di Field Service Engineer o analoghi
🎓 Formazione ed esperienza
* Non è richiesto uno specifico titolo di studio
* Diploma, laurea o post-diploma tecnico (es. ITS) costituiscono titolo preferenziale
* Ideale per profili con esperienza sul campo e predisposizione alla gestione del cliente in ambito manutentivo, semplificando la complessità del rapporto con fornitori e servizi