Ph3Team Leader - Outbound Finanziario /h3 pResponsabile di organizzare e gestire proattivamente il gruppo di lavoro, attivo su un servizio outbound dedicato alla proposizione commerciale di prodotti finanziari per un prestigioso cliente leader del settore, garantendo il rispetto dei KPI aziendali. /p h3Responsabilità /h3 ul liCoordinare e gestire un team di agenti di vendita outbound, garantendo il raggiungimento degli obiettivi di performance e qualità. /li liMonitorare le performance quotidiane, mensili e settimanali del team, mediante reportistica e analisi dei KPI. /li liMotivare, formare e supportare il team per migliorare le performance individuali e collettive. /li liGestire le attività di coaching e feedback, promuovendo un ambiente di lavoro positivo e produttivo. /li liGarantire il rispetto delle normative di vendita, delle politiche aziendali e dei processi operativi. /li liSupportare il team nel superamento delle difficoltà e nello sviluppo delle competenze. /li /ul h3Offerta /h3 ul liInserimento immediato, Full Time /li liAffiancamento e costante aggiornamento formativo, in un ambiente di lavoro giovane, dinamico e inclusivo /li liOpportunità di crescita professionale /li /ul h3Requisiti /h3 ul liDiploma quinquennale o laurea /li liAlmeno 2 anni di esperienza in ruolo di Team Leader o Supervisor in call center di vendita outbound, preferibilmente con certificazione OAM /li liOttima conoscenza delle tecniche di vendita e gestione delle obiezioni /li liCapacità di leadership, gestione delle risorse umane e problem‑solving /li liSpiccate doti comunicative e relazionali /li liProattività, orientamento al risultato e capacità di lavorare sotto pressione /li liBuona conoscenza degli strumenti informatici e familiarità con le principali piattaforme di gestione call center /li liDisponibilità a turnistica su fascia oraria 8/21 dal lunedì al sabato /li /ul h3Informazioni Aggiuntive /h3 pL'inquadramento e la RAL saranno valutati in base all'esperienza maturata. /p pLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi. /p pGli interessati sono invitati a prendere visione dell'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi della normativa applicabile, in particolare ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) n. 2016/679 (GDPR). /p /p #J-18808-Ljbffr