Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore dei prodotti medicali è alla ricerca di un Collaboratore/ Collaboratrice della comunicazione clienti per supportare lo sviluppo aziendale. Le attività principali includono gestire le comunicazioni con i clienti, rispondere alle richieste e fornire supporto di prima linea.
Attività Previste:
* Gestione delle richieste e degli ordini dei clienti relativi ai prodotti medici
* Rispondere alle domande e alle necessità dei clienti tramite telefono, email o chat
* Assistenza nella risoluzione di eventuali problemi o reclami dei clienti
* Aggiornamento dei clienti sulle novità e le promozioni relative ai prodotti
* Collaborazione con il team interno per garantire un servizio clienti efficiente
* Monitoraggio dei feedback dei clienti e segnalazione dei trend emergenti
* Fornire informazioni tecniche e suggerimenti ai clienti sui prodotti medici
Requisti:
* Conoscenza dei prodotti medici e delle relative specifiche
* Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
* Pazienza e capacità di gestire situazioni complesse con i clienti
* Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software di gestione dei clienti
* Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con colleghi di diversi reparti
* Capacità di apprendimento rapido e flessibilità nel gestire diverse attività contemporaneamente
* Orientamento al cliente e alle esigenze del mercato nel settore medico
Offerta
* Assunzione con contratto a termine e orario pieno
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni