Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE PART-TIME per un’importante azienda di Grassobbio (BG). Ti occuperai di fornire un servizio clienti di alta qualità, gestendo le richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi post-vendita. Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi dell'azienda. Inoltre, sarai responsabile della gestione delle reclamazioni e del monitoraggio della soddisfazione del cliente. Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità con i clienti e lavorare per stabilire un rapporto positivo con loro. Responsabilità: - Gestione delle richieste dei clienti: Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda. - Risoluzione dei problemi post-vendita: Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale. - Monitoraggio della soddisfazione del cliente: Raccogliere feedback dai clienti e monitorare la loro soddisfazione. - Mantenimento di un alto livello di professionalità: Mantenere un comportamento professionale con i clienti e lavorare per stabilire un rapporto positivo con loro. Requisiti: - Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo di servizio clienti. - Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione. - Ottime capacità comunicative e interpersonali. - Conoscenza dei principali strumenti informatici. - Capacità di risolvere problemi e di prendere decisioni in modo autonomo. - Atteggiamento positivo e orientamento al cliente. - Capacità di lavorare in team. - Istruzione mínima richiesta: Diploma di scuola superiore o Laurea. Si offre contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato. L'orario di lavoro sara part time, di 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì in orario mattutino.