Umana S.p.A. cerca IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE PART-TIME per un’importante azienda di Grassobbio (BG).
Ti occuperai di fornire un servizio clienti di alta qualità, gestendo le richieste dei clienti e risolvendo eventuali problemi post-vendita.
Sarai il punto di riferimento per i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e sui servizi dell'azienda. Inoltre, sarai responsabile della gestione delle reclamazioni e del monitoraggio della soddisfazione del cliente.
Sarà tua responsabilità mantenere un alto livello di professionalità con i clienti e lavorare per stabilire un rapporto positivo con loro.
Responsabilità:
Gestione delle richieste dei clienti: Rispondere alle domande dei clienti e fornire informazioni accurate sui prodotti e servizi dell'azienda.
Risoluzione dei problemi post-vendita: Gestire eventuali problemi o reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente: Raccogliere feedback dai clienti e monitorare la loro soddisfazione.
Mantenimento di un alto livello di professionalità: Mantenere un comportamento professionale con i clienti e lavorare per stabilire un rapporto positivo con loro.
Requisiti:
Esperienza di almeno 1-3 anni in un ruolo di servizio clienti.
Capacità di gestire più compiti contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
Ottime capacità comunicative e interpersonali.
Conoscenza dei principali strumenti informatici.
Capacità di risolvere problemi e di prendere decisioni in modo autonomo.
Atteggiamento positivo e orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in team.
Istruzione minima richiesta: Diploma di scuola superiore o Laurea.
Si offre contratto iniziale a tempo determinato in somministrazione, finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.
L'orario di lavoro sara part time, di 20 ore settimanali, dal lunedì al venerdì in orario mattutino.
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).