Humangest Spa, ricerca e seleziona per azienda cliente operante nel settore tessile: 1 SENIOR CUSTOMER SERVICE La figura ricercata, sarà responsabile della gestione del servizio clienti,
curando il ciclo completo degli ordini.
Sarà il punto di riferimento per i
clienti nazionali ed esteri, fornendo loro supporto e soluzioni efficaci
per un'assistenza ottimale;promuovendo soluzioni/canali digitali e
campagne di marketing per migliorare il servizio complessivo, l'esperienza, la
soddisfazione ed aumentare le vendite.
Si occuperà di:- seguire gli ordini garantendone la corretta evasione, interfacciandosi
con i vari reparti interni (logistica, produzione, amministrazione);- curare il servizio post vendita, gestendo eventuali resi, reclami e
assistenza tecnica;- gestire le richieste di campionamento- promuovere e supportare il self-service dei clienti per gli strumenti digitali- monitorare la soddisfazione dei clienti e proporre azioni di
miglioramento.
Requisiti:- Diploma e/o laurea - Precedente esperienza nella mansione- Ottima conoscenza della lingua inglese;- Robusto orientamento all'obiettivo, proattività ed eccellenti capacità
organizzative Tipo di Contratto: inserimento diretto in Azienda Orario di Lavoro: Full TimeLuogo di Lavoro: Ripatransone (AP) Settore: Industria tessile/AbbigliamentoRuolo: Customer ServiceAnni di esperienza: 3-5 anniTipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminatoInquadramento: Impiegato
📌 Senior Customer Service
🏢 Valori S. P. A.
📍 Campo di Ne