Hub2x s.r.l., iscritta alla sezione IV dell'Albo informatico delle Agenzie del Lavoro Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000604.18-12-2025, ricerca per notevole azienda cliente, leader nella produzione e commercializzazione di gruppi di continuità (UPS), presente sia sul mercato nazionale che internazionale B2B ,un Service Support Specialist. La figura, riportando al Responsabile Service, ha l'obiettivo di garantire un servizio clienti efficace e professionale. Si occuperà della gestione del primo livello di assistenza e del coordinamento delle attività operative, assicurando precisione nella gestione dei dati e puntualità verso il cliente.\nSede di lavoro : Dueville (VI) - in sede\nResponsabilità principali:\nArea Customer Service\nGestione delle richieste di assistenza (telefono ed email).\nInterfaccia con clienti italiani ed esteri in lingua inglese.\nPianificazione e coordinamento degli interventi tecnici.\nMonitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi.\nGestione dei reclami e attività di follow-up.\nArea Operativa e Gestionale\nInserimento e aggiornamento ticket su gestionale aziendale.\nApertura e chiusura degli interventi.\nGestione carico/scarico materiali e ricambi.\nEmissione della documentazione (bolle, report di intervento).\nControllo coerenza dati e rispetto delle procedure interne.\nSupporto al monitoraggio dei KPI di servizio.\nRequisiti:\nCompetenze tecniche e professionali\nInglese: livello minimo B2 (fluente).\nSoftware: Buona conoscenza di sistemi ERP/CRM e ottima padronanza del pacchetto Office (Excel).\nEsperienza: 2–5 anni in ruoli analoghi (service, post-vendita tecnico, customer care tecnico) in contesti B2B.\nTitolo preferenziale: Conoscenza base in ambito elettrico o elettrotecnico.\nCosa offriamo\nInserimento a tempo indeterminato in azienda strutturata e in crescita.\nPossibilità di sviluppo professionale nell'area Service.\nRAL Indicativa: €28.000 – €34.000 (commisurata all'esperienza maturata).\nIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).