Consulente Supporto Clienti - Microsoft 365Consulente Supporto Clienti - Microsoft 365Sede di Como - Via Oltrecolle 71
Hai una naturale inclinazione ad aiutare le persone e ti piace trovare soluzioni ai problemi?
Ti entusiasma il mondo Microsoft 365 e sei curioso di approfondirne ogni aspetto?
Allora potresti essere la persona giusta per noi
è una società informatica specializzata in soluzioni digitali innovative.
Supportiamo aziende e professionisti nell'ottimizzare l'uso delle tecnologie, offrendo assistenza e consulenza di qualità.
Cerchiamo Un professionista con spirito consulenziale che supporti i clienti nell'utilizzo della piattaforma Microsoft 365.
Il nostro obiettivo non è solo risolvere i problemi, ma rendere gli utenti più autonomi e sicuri nell'uso degli strumenti digitali.
- Formazione continua su Microsoft 365 e altre tecnologie
- Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo
- Opportunità di crescita professionale
-Possibilità di Smart Working
- Rispondere alle richieste di supporto dei clienti via telefono, email o chat
- Analizzare e risolvere le problematiche legate all'uso di Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, ecc.
)
- Spiegare in modo chiaro e comprensibile le soluzioni, senza far sentire gli utenti "incapaci"
- Apprendere continuamente nuove funzionalità e strumenti per migliorare il supporto offerto
- Collaborare con il team tecnico per la gestione di casi complessi
Cosa serve per entrare nel team - Conoscenza di base di Microsoft 365 (non devi essere un esperto, ma devi volerlo diventare
)
- Attitudine al problem-solving e alla comunicazione empatica
- Voglia di imparare e curiosità tecnologica
- Pazienza, gentilezza e capacità di mettersi nei panni dell'utente
- Esperienza pregressa nel supporto clienti o in ruoli di consulenza IT (preferibile, ma non obbligatoria)
- Conoscenza della lingua inglese (opzionale francese o tedesco)
- Requisiti OPZIONALI: Microsoft Azure, Dynamics 365, certificazioni Microsoft
Invia il tuo CV a ****** oggetto "Candidatura – Supporto Clienti Microsoft 365".
Ti aspettiamo nel nostro team
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