Overview Chi siamoIn Moltiply affrontiamo e trasformiamo i processi più complessi dei nostri clienti — dal customer care alla digitalizzazione — unendo tecnologie avanzate e il talento di oltre 3.500 professionisti in Italia e nel mondo. La nostra missione è aiutare le aziende a moltiplicare il proprio valore, ridisegnando e semplificando modelli operativi con l’obiettivo di portare innovazione: dall’automazione intelligente al customer care evoluto. Il nostro mindset è racchiuso in tre parole: Simplify. Innovate. Moltiply. Essere un Moltiplier significa affrontare le sfide con spirito innovativo e collaborativo, trasformando idee e analisi in soluzioni che portano valore al team. Posizione Il ruoloPer il nostro team di Application Maintenance cerchiamo un* Application Maintenance Analyst di middle seniority (circa 2 anni di esperienza). Cosa farai
Ti occuperai di monitorare, gestire e risolvere le segnalazioni applicative dei nostri clienti, contribuendo al miglioramento continuo dei sistemi. Effettuerai analisi delle informazioni per individuare e risolvere anomalie o problematiche applicative Ti occuperai di troubleshooting di primo livello su applicazioni in diversi settori (finanziario, assicurativo, real estate e non solo) Classificherai i problemi attraverso un’analisi dettagliata Ti occuperai di produrre e aggiornare la reportistica legata ai servizi gestiti Svolgerai attività di analisi dati ed estrazioni su database tramite query SQL Documenterai attività, procedure e soluzioni a supporto della knowledge base interna
Requisiti
Sei un Moltiplier se hai circa 2 anni di esperienza in Application Maintenance o ruoli affini (helpdesk, supporto applicativo, ticketing) Hai esperienza nell’utilizzo di sistemi di ticketing (es. Jira, ServiceNow, Zendesk o simili) Sai utilizzare SQL per interrogazioni e analisi di database relazionali. Sei orientat* al problem solving e alla gestione efficace delle priorità (#Simplify) Ti piace proporre soluzioni nuove ed esplorare approcci diversi (#Innovate) Credi nel lavoro di squadra e nel creare un impatto che vada oltre il tuo contributo individuale (#Moltiply) Sei proattiv*, collaborativ* e con attitudine al miglioramento continuo
Altre informazioni Cosa offriamo Entrare in Moltiply significa far parte di una realtà dinamica e in costante evoluzione, dove avrai l’opportunità di imparare e diventare un esperto del tuo settore. Ti accompagneremo con percorsi formativi pensati per valorizzare le tue competenze e sostenere la tua crescita professionale. Per noi la flessibilità è un valore fondamentale: lavoriamo in modalità ibrida, alternando smart working e presenza in ufficio, così da mantenere il giusto equilibrio tra autonomia e spirito di squadra. I momenti più belli? Senza dubbio i nostri Corporate Party, occasioni uniche per ritrovarsi. Sede di lavoro La posizione è basata a Cagliari e si svolge in modalità ibrida. Processo di selezione Il nostro percorso di selezione è pensato per essere trasparente ed offrire un’esperienza chiara e costruttiva a chi si candida. Prevede quattro fasi principali:
Colloquio HR, per conoscerci meglio e approfondire le tue motivazioni e aspettative Colloquio tecnico, in cui valuteremo insieme le tue competenze Offerta, se il match sarà positivo, con una proposta chiara e definita
La ricerca è rivolta ad ambo i sessi (Legge 903/77 e 125/91). La ricerca è finalizzata all’inserimento in una società interamente controllata da Moltiply Group Spa.
#J-18808-Ljbffr