Job description
NAM S.P.A. è alla ricerca di un RECEPTIONIST per gestire il front office di una struttura alberghiera, con l'obiettivo di garantire un servizio di alta qualità per tutti gli ospiti, siano essi clienti business, leisure o gruppi turistici. Il ruolo richiede flessibilità operativa e un'attenzione particolare alle diverse esigenze degli ospiti.
Responsabilità principali
- Gestire le operazioni di check-in e check-out in modo efficiente e professionale.
- Coordinare le prenotazioni e mantenere aggiornati i registri degli ospiti.
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo e fornire assistenza durante tutto il soggiorno.
- Rispondere e smistare le chiamate in modo tempestivo e cortese.
- Collaborare con altri reparti per assicurare un'esperienza cliente senza intoppi.
Requisiti
- Esperienza di 2-3 anni nel ruolo di front office in strutture alberghiere.
- Conoscenza approfondita delle dinamiche operative del settore hotellerie.
- Capacità di utilizzare software di gestione alberghiera e strumenti di comunicazione digitale.
Competenze tecniche richieste
- Utilizzo di software di gestione alberghiera.
- Competenze nella comunicazione digitale.
- Altre competenze tecniche pertinenti.
Cosa offriamo
- Opportunità di crescita professionale.
- Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
- Altri benefici legati al ruolo.
Orario di lavoro: 7-15 / 15 – 23 / 23 - 07
Luogo di lavoro
Alessandria, Italia.