QIBIT, divisione ICT di Gi Group S.P.A., Agenzia per il Lavoro (Aut. Min. 26/11/04 Prot. n. 1101-SG), è specializzata nella selezione, formazione, inserimento e sviluppo professionale dei profili IT per il mercato italiano.
Ricerchiamo, per azienda che progetta e produce sistemi di rilevazione un/una:
HELP DESK JUNIOR
La risorsa verrà inserita all’interno di una realtà innovativa che progetta e distribuisce soluzioni tecnologiche dedicate all’ottimizzazione dei servizi nel settore retail e pubblico. Si occuperà di assistenza tecnica e gestione dei ticket, seguendo le criticità segnalate dai clienti che utilizzano i servizi dell’azienda, sia da remoto che con eventuali interventi on-site.
In particolare:
- Gestione e risoluzione di ticket IT di primo/secondo livello
- Supporto tecnico ai clienti e risoluzione delle problematiche relative ai dispositivi e sistemi installati
- Interventi tecnici presso la sede del cliente per la risoluzione di criticità specifiche
- Monitoraggio e follow-up delle segnalazioni fino alla chiusura del ticket
Requisiti:
- Diploma ad indirizzo informatico o affini
- Gradita esperienza pregressa nel ruolo (1 anno)
- Conoscenza di base dei principali sistemi operativi, di rete e strumenti informatici
- Ottima capacità di problem solving e orientamento al cliente
- Flessibilità a brevi trasferte per interventi tecnici in loco
Inquadramento:
Previsto inserimento con contratto tempo indeterminato diretto in azienda
Orario di lavoro:
Full time
Sede di lavoro:
Sassuolo (MO)
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi:
Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera. Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 9.000 persone.
I valori che ci contraddistinguono:
attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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Gi Group S.P.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
L’offerta si intende rivolta ai candidati nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.Mm.Ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo