CASTELFALFI *****
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NIGHT AUDITOR
Situata tra Pisa, Firenze e Siena, Castelfalfi è una tenuta immersa nel verde, dove un borgo medievale incontra l’ospitalità di lusso contemporaneo.
Il progetto di Castelfalfi si esprime attraverso tre anime connesse tra loro e integrate nel paesaggio e nella cultura del territorio: l’hotellerie d’eccellenza, l’agricoltura biologica e lo sviluppo immobiliare. Al centro di tutto c’è un'attenzione autentica per le persone, per gli spazi e per la storia del luogo, che rende Castelfalfi una comunità viva e accogliente. Certificata Great Place to Work ®, Castelfalfi conferma ogni giorno la propria attenzione al benessere delle persone, creando un atmosfera in cui autenticità, eccellenza e cura reciproca convivono in armonia.
Se desideri far parte del nostro team, stiamo cercando un/a Night Auditor.
Principali compiti e responsabilità:
- Assicura la gestione delle procedure di emergenza in caso di necessità;
- Gestisce ogni richiesta e risolve possibili problematiche degli ospiti, in linea con gli standard di servizio, tenendone opportuna traccia per lo staff diurno;
- Si assicura che eventuali complaint o richieste da parte degli ospiti, vengano risolti e soddisfatti con efficienza ed efficacia;
- Gestisce le pratiche amministrative e produce l’opportuna reportistica, operando sul PMS Opera;
- Assicura un hand over dettagliato e puntuale verso il management diurno;
Competenze richieste:
- Esperienza di almeno 3 anni su ruolo in hotel *****, in contesti strutturati ed internazionali;
- Capacità di gestire possibili emergenze, con controllo e competenza. È in possesso di certificazione specifica in area prevenzione incendi, primo soccorso e DAE;
- Capacità di lavorare in autonomia, sotto pressione, con professionalità ed efficienza;
- Italiano ed Inglese fluenti; la conoscenza di ulteriori lingue straniere costituisce un plus ai fini della selezione;
- Dimestichezza con la suite di MS Office e con I principali PMS alberghieri. La conoscenza del gestionale Opera costituisce un plus ai fini della selezione
Condizioni contrattuali
- Contratto CCNL Turismo – Full Time
- L’offerta retributiva sarà valutata insieme durante l’iter di selezione, in funzione del percorso professionale, del mercato di riferimento e del contesto aziendale
Benefit e vantaggi
- Accesso alla mensa aziendale anche nei giorni di riposo
- Accesso a eventi riservati al personale Castelfalfi
- Esperienze formative mirate, in base alle esigenze del ruolo e del team
- Agevolazioni su ristorazione, benessere e attività sportive all’interno del resort e della tenuta
- Soluzioni di housing allowance riconosciute, ove previsto, al personale proveniente da fuori zona
Dotazioni fornite
- Dotazioni professionali adeguate alle esigenze del ruolo svolto
- Uniformi e relativo servizio lavanderia per il personale operativo
Sede di lavoro: Castelfalfi (FI)
È richiesto il possesso del diritto legale di lavorare in Italia.
La presente selezione è rivolta a candidati di entrambi i sessi, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità, nonché a persone di ogni età e nazionalità, nel rispetto delle disposizioni di legge.
Le candidature dovranno essere trasmesse a, corredate da autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/201