SAMSIC HR ITALIA Filiale di Rivoli Per azienda cliente ricerchiamo un/una Addetto / Addetta al Call Center Interno Categorie Protette (L. 68/99) La risorsa inserita si occuper della gestione delle richieste di assistenza tecnica, operando come punto di contatto tra i clienti (stazioni di servizio/compagnie petrolifere) e la rete dei tecnici manutentori. Principali attivit : - Ricezione e gestione chiamate: Accoglienza delle richieste di intervento per guasti o manutenzioni, - Accettazione e Ticketing: Apertura delle chiamate a sistema e inserimento dati (Data Entry) tramite software gestionale interno, - Pianificazione: Supporto nel coordinamento delle richieste di intervento, - Back Office: Gestione della posta elettronica (Outlook) e archiviazione documentale delle pratiche. Samsic HR Italia applica una politica di pari opportunit. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Samsic HR Italia è iscritta all’albo informatico delle Agenzie per il Lavoro Sezione I, numero protocollo ministeriale 13/I/0017749 del 20/12/2010. Requisiti richiesti: - Appartenenza alle Categorie Protette (Art. 1 L. 68/99), - Automunito/a: Indispensabile per raggiungere la sede di lavoro (Scurzolengo), - Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Outlook) e dimestichezza nell'inserimento dati, - Buone capacit comunicative, precisione, puntualit e predisposizione al lavoro di squadra, - Non è richiesta competenza tecnica specifica, ma una pregressa esperienza in ruoli di front desk, segreteria o call center sar valutata positivamente. Sede di lavoro: Scurzolengo (AT). Orario di lavoro: Si valutano candidature sia per orario Full-Time sia per Part-Time (30 ore settimanali). - Lunedì Venerdì (fascia d'ufficio), - Disponibilit a lavorare un sabato mattina al mese a rotazione. Si offre: - Inserimento diretto o in somministrazione finalizzato alla stabilizzazione, - Inquadramento: CCNL Metalmeccanico Industria, Livello D2, vetrinabakeca