Pubblicato il 27 maggio
Mansioni della posizione
Stiamo ampliando il team: cerchiamo un/una addetto/a assistenza clienti per operativa spedizioni e distribuzione. Nel nostro team gestirai richieste su ritiri, tracking e consegne, con ritmi sostenuti tipici della logística. Cerchiamo una persona precisa e proattiva, pronta allo start entro maggio. Requisiti: diploma scuola superiore e dimestichezza con Office (Excel per filtri e tabelle) uso di sistemi e portali tracking vettori conoscenza base DDT e causali di resa; plus conoscenze ADR base (classi e etichette) comunicazione chiara al telefono e per iscritto, gestione priorità e turni flessibili Nel ruolo ti occuperai di prendere in carico ticket multicanale, verificare stati spedizione su portali corrieri, aggiornare i clienti; aprirai pratiche per giacenze, danni e incongruenze DDT, interfacciandoti con magazzino e trasporto; compilerai report giornalieri su consegne e KPI (OTD, first response) e manterrai anagrafiche e SLA nel CRM. Offriamo strumenti aggiornati e affiancamento operativo. L’ambiente è collaborativo. Si lavora con metodo. Offerta e benefit: contratto a tempo determinato CCNL Logistica/Trasporti, full-time 40h Buoni pasto Formazione continua su TMS/WMS e procedure di filiale Welfare aziendale Orario flessibile su fascia 8:00-19:00 a rotazione Sede di lavoro: Grosseto
