Manpower Srl, Divisione Permanent Professional, seleziona per realtà multinazionale metalmeccanica, leader nel settore del pompaggio e filtraggio acque, un/una TECHNICAL SUPPORT SPECIALIST.
La risorsa, inserita nel dipartimento after market dell'headquarter EMEA, avrà il compito di gestire i reclami e le non conformità sui prodotti, supportando il Team Commerciale interno e fornendo supporto tecnico (inclusa formazione su troubleshooting) ai colleghi dei plant dei Paesi e/o prodotti assegnati.
Sarà inoltre coinvolto/a nel supporto ai reparti interni di qualità e testing per risoluzione di problematiche di prodotto sul campo, fornendo input e feedback per il miglioramento dei prodotti e lo sviluppo di nuovi prodotti.
Responsabilità principali
- Fornire supporto tecnico sul campo e gestione dei reclami (principalmente da remoto) ai Team Commerciali, Distributori e clienti KA/OEM.
- Fornire supporto sul campo per avviamenti e troubleshooting su applicazioni complesse/critiche.
- Collaborare con i reparti interni (Qualità, Ingegneria, Acquisti, Operations) per la gestione dei reclami.
- Raccogliere problematiche di Qualità e Applicazione dal campo per fornire input e feedback per il miglioramento dei prodotti.
- Partecipare attivamente allo sviluppo di nuovi prodotti e gestire i test sul campo dei prodotti.
- Erogare formazione tecnica e predisporre documentazione di servizio.
Si offre contratto diretto in azienda a tempo indeterminato con CCNL Metalmeccanica Industria, RAL e livello di inquadramento commisurati all'esperienza maturata dalla persona.
Completano il pacchetto retributivo: premio di risultato, welfare, mensa, assistenza sanitaria integrativa, lavoro da remoto 2gg/sett.
Luogo di lavoro: Montecchio Maggiore (VI)