Only Job Agenzia per il lavoro - Filiale di Pedrengo seleziona, per notevole realtà operante nella fornitura di impianti industriali, n.1 **HELP DESK INFORMATICO**.
La risorsa si occuperà di:
- Eseguire le operazioni di preparazione e installazione di PC o software: trasportare l'apparecchiatura sul sito di intervento o nell'ufficio dell'utente, eseguire le operazioni di installazione e completare la documentazione secondo le procedure al fine di garantire la tracciabilità delle azioni eseguite;
- Eseguire le attività di manutenzione: effettuare diagnosi, sostituire le parti, eseguire le impostazioni e le configurazioni necessarie in base a procedure definite e, se necessario, trasferire la richiesta al team competente;
- Fornire soluzioni adattate alla richiesta e alle esigenze dell'utente: determinare l'alfabetizzazione informatica e il livello di autonomia dell'utente e adattare di conseguenza la comunicazione, formare, consigliare, assistere e informare l'utente in base alla sua richiesta e all'ambito di intervento, chiedere all'utente di convalidare la soluzione dopo l'intervento o l'installazione e documentare l'intervento;
- Eseguire il follow-up degli interventi: informare l'utente sullo stato di avanzamento della sua richiesta e garantire il rispetto di appuntamenti e scadenze, mantenere aggiornata le eventuali piattaforme di ticketing seguendo le procedure indicate;
- Aggiornare le parti di ricambio usate e l'inventario delle attrezzature.
- diploma/laurea in ambito informatico;
- ottima padronanza della lingua inglese scritta e parlata;
- conoscenza di base dei protocolli di rete;
- buona conoscenza dei principali sistemi operativi;
- buone doti relazionali e comunicative;
- autonomia organizzativa, curiosità e precisione.
Orari di lavoro: full-time da lunedì a venerdì.
Luogo di lavoro: Calusco d'Adda (Bg).
Only Job - Filiale di PEDRENGO.
Only Job - Aut. Min. Prot. n. 39/ del 22/10/2014
📌 Help Desk Informatico
🏢 Only Job S. R. L.
📍 Calusco d'Adda