Ricerchiamo un/una professionista orientato/a al cliente e appassionato/a di pet nutrition, per supportare il team di Customer Care del nostro eCommerce La risorsa si occuper di: Gestione inbound, chat ed email dei clienti, Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi relativi alla nutrizione e alla salute animale, Garantire un’esperienza cliente di alto livello, nel rispetto dei valori e della qualit del brand. Requisiti richiesti Conoscenza di aspetti legati alla nutrizione degli animali domestici, Conoscenza della lingua italiana e inglese a livello C1/C2 (valutabile anche B2 con test), Eccellenti capacit comunicative e relazionali, sia scritte che orali, Familiarit con strumenti digitali e ambienti eCommerce, Precisione, empatia e orientamento alla soddisfazione del cliente. Cosa offriamo Formazione iniziale e affiancamento dedicato, Lavoro da remoto con strumenti aziendali forniti, Possibilit di crescita professionale in un contesto dinamico e innovativo, Ambiente di lavoro collaborativo e attento al benessere del team. Sede: Tutta Italia – modalit smart working (ritiro PC presso la sede più vicina) Contratto: Part-time 2020 ore settimanali, con possibilit di estensione fino a 40 ore (rinnovo trimestrale/semestrale) Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, fascia 8:00 – 18:00 Durata iniziale: 6 mesi Livello: IV – CCNL TLC Per candidarti: invia il tuo CV aggiornato vetrinabakeca