Ricerchiamo un/una professionista orientato/a al cliente e appassionato/a di pet nutrition, per supportare il team di Customer Care del nostro eCommerce
La risorsa si occuper di:
Gestione inbound, chat ed email dei clienti;
Fornire supporto e consulenza sui prodotti e servizi relativi alla nutrizione e alla salute animale;
Garantire un’esperienza cliente di alto livello, nel rispetto dei valori e della qualit del brand.
Requisiti richiesti
Conoscenza di aspetti legati alla nutrizione degli animali domestici;
Conoscenza della lingua italiana e inglese a livello C1/C2 (valutabile anche B2 con test);
Eccellenti capacit comunicative e relazionali, sia scritte che orali;
Familiarit con strumenti digitali e ambienti eCommerce;
Precisione, empatia e orientamento alla soddisfazione del cliente.
Cosa offriamo
Formazione iniziale e affiancamento dedicato;
Lavoro da remoto con strumenti aziendali forniti;
Possibilit di crescita professionale in un contesto dinamico e innovativo;
Ambiente di lavoro collaborativo e attento al benessere del team.
Sede: Tutta Italia – modalit smart working (ritiro PC presso la sede più vicina)
Contratto: Part-time 20+20 ore settimanali, con possibilit di estensione fino a 40 ore (rinnovo trimestrale/semestrale)
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, fascia 8:00 – 18:00
Durata iniziale: 6 mesi
Livello: IV – CCNL TLC
Per candidarti: invia il tuo CV aggiornato vetrinabakeca