LHH
Per azienda cliente, prestigiosa realtà multinazionale attiva nel settore Gomma, sto selezionando 1 Responsabile Servizio Qualità Cliente.
La risorsa si occuperà di gestire
la relazione con i clienti e monitorare la qualità del servizio. Il candidato
ideale avrà esperienza nella gestione della qualità, nell'analisi delle
performance e nella supervisione degli audit, contribuendo al miglioramento
continuo dei processi aziendali. Inoltre, supporterà il Direttore Qualità in
attività legate ai sistemi di gestione aziendali.
Responsabilità
La figura si occuperà delle seguenti attività:
Gestire i reclami
clienti e gli audit, garantendo il rispetto degli standard qualitativi.
Garantire
l'efficacia della formazione aziendale coerentemente con i processi aziendali e
il miglioramento continuo
Supportare
l'implementazione e il mantenimento dei sistemi di gestione ISO *****, IATF
*****, *****, *****, etc.).
Monitorare la
soddisfazione del cliente e il vendor rating, proponendo azioni correttive e
migliorative.
Profilo
Verranno prese in considerazione figure in possesso dei seguenti requisiti:
Laurea/Diploma in
discipline tecnico-economiche.
Ottime capacità di
comunicazione, problem solving e orientamento al cliente
Conoscenza di
Power BI e inglese (min. B2-utilizzo quotidiano).
Conoscenza di ISO
****, IATF ***** e strumenti di qualità automotive (APQP, FMEA, PPAP).
Almeno 3 anni di
esperienza nella qualità (preferibilmente in automotive e gomma).
Si offre: contratto diretto con l'azienda a TI. RAL e inquadramento commisurati alla seniority.
Smart Working: 1 gg a settimana
Orario Flessibile: ingresso tra le 7.30 e le 9 con uscita dalle 16:30, pausa pranzo dalle 12 alle 14 (da 30min a max 2 ore)
«I candidati, nel rispetto del D.lgs. ********, D.lgs. ******** e D.lgs. ********, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. ********).
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. ******** e della normativa vigente in materia di pari occasione. L'azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»
Settore: Industrie altre
Ruolo: Ingegneria/Progettazione