Ph3Responsabilità /h3 pEsegue i piani dei trasporti via mare (OFR) per garantire il flusso di merci e informazioni lungo la catena di approvvigionamento globale del cliente, utilizzando il trasporto marittimo, massimizzando la redditività e ottimizzando l’utilizzo delle risorse aziendali in linea con la strategia e gli obiettivi aziendali, le linee guida e le politiche aziendali. Si occupa della preparazione e dello sdoganamento della documentazione, fornendo supporto e consulenza ai clienti sulle operazioni di esportazione e sulle normative, seguendo l’implementazione dei requisiti e dei piani operativi del cliente per garantire processi logistici efficienti. /p h3Key tasks /h3 ul liEseguire i piani e i processi di trasporti via mare (OFR) per fornire servizi di spedizione marittima a clienti interni ed esterni, in linea con i requisiti dei clienti, garantendo l’eccellenza operativa e un alto livello di servizio al cliente; /li liRaccogliere le linee guida dalle funzioni interne e ricevere, eseguire e aggiornare gli ordini tramite il sistema; /li liGestire l’assegnazione e la prenotazione degli spazi di carico sul trasporto principale previsto, necessari per le prestazioni del centro di smistamento e delle operazioni; /li liDeterminare le tariffe di trasporto nazionali e/o internazionali su materiali e prodotti in entrata, basandosi sull’analisi delle tariffe, delle classificazioni delle merci, dei programmi di consegna e delle scadenze; /li liProcessare, gestire, distribuire e archiviare tutti i documenti di trasporti richiesti; verificare fatture e documenti di spedizione per garantire la conformità con gli Incoterms e le linee guida CDZ; /li liRispettare gli standard operativi e le procedure per fornire un servizio clienti eccellente, garantendo l’eccellenza operativa; /li liCoordinarsi con gli uffici esteri per verificare le informazioni sulle spedizioni; rispondere in modo efficiente e competitivo alle richieste dei clienti; /li liGarantire l’invio accurato e puntuale delle informazioni di fatturazione ai clienti; verificare e inserire i costi stimati, validare e approvare i conti da pagare; /li liControllare eventuali discrepanze di fatturazione, come tariffe o addebiti errati; /li liVerificare gli inserimenti per assicurarsi che i requisiti del cliente siano soddisfatti e suggerire azioni correttive standard in caso di scostamenti; /li liSegnalare e gestire eccezioni/problematiche assegnate da altre funzioni o direttamente dal cliente; /li liCollaborare con Magazzino, Trasporti, ICC e spedizionieri doganali per risolvere problemi, garantendo qualità del servizio e puntualità; /li liGestire reclami dei clienti e irregolarità operative, e riportarli tramite gli strumenti dedicati; identificare e risolvere problematiche ricorrenti, suggerendo modifiche ai metodi di lavoro via mare (OFR) con l’obiettivo di aumentare efficacia ed efficienza. /li /ul h3Stakeholder Management /h3 ul liCollabora con altre sedi/funzioni e coordina terze parti, ad es. fornitori di servizi esterni; /li liPuò influenzare altri all’interno della propria area di competenza tramite la spiegazione di fatti, politiche e prassi operative; /li liCostruisce relazioni e comprende gli interessi e le esigenze di clienti e stakeholder chiave; /li liGestisce in modo adeguato le problematiche legate alle attività per mantenere il flusso operativo; /li liCollaboratore individuale senza responsabilità diretta di gestione di altri. /li /ul h3Qualifiche e requisiti principali /h3 ul liBuone competenze amministrative e attenzione ai dettagli; /li liBuona conoscenza del prodotto OFR (esperienza di oltre 2 anni); /li liBuone capacità comunicative; /li liAtteggiamento aperto e capacità di adattarsi alle esigenze e ai requisiti dei clienti. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr