PstrongDescrizione azienda: /strong /ppbr/ppstrongOpenjobmetis S.p.A /strong., strongDivisione Permanent Placement, /strong ricerca e seleziona per il potenziamento dell’organico di importante Azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni: /ppbr/ppstrongAddetti/e Call Center /strong /ppLe risorse selezionate si occuperanno di gestire le chiamate inbound e outbound. /ppbr/ppstrongNello specifico il ruolo prevede: /strong /pulliGestire le chiamate in entrata fornendo le informazioni necessarie ai clienti /liliAssistenza ai clienti nella risoluzione di problematiche /liliGestire le chiamate outbound con particolare focus ai clienti che necessitano di assistenza riguardo il pagamento di una o più fatture scadute /liliEffettuare insieme al cliente le opportune verifiche su eventuali problematiche e/o mancati pagamenti con un approccio consulenziale finalizzato alla prevenzione della sospensione del servizio e alla promozione di nuove offerte. /li /ulpbr/ppstrongRequisiti: /strong /pulliLicenza Media /liliEsperienza pregressa come operatori/trici di telefonia di almeno 1 anno /liliOttima conoscenza del pacchetto Office e del PC /li /ulpbr/ppstrongCompletano il profilo: /strong /pulliBuona dialettica /liliCapacità di ascolto attivo /liliGestione del tempo /liliDinamicità e motivazione /li /ulpbr/ppSi offre inserimento contrattuale diretto a tempo determinato inizialmente di 6 mesi /ppCCNL di riferimento: Telecomunicazioni /ppOrario di lavoro: Part time 30h dal Lunedì al Sabato fascia oraria 09:00/21:00 /ppModalità di lavoro: In presenza /ppbr/ppSede di lavoro: Roma Ovest /ppbr/ppemL’annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzioni di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell’inclusione. Il Titolare, Openjobmetis S.p.A. - Agenzia per il Lavoro sede legale in Via Assietta, n. 19, 20161 Milano, La informa che la Privacy Policy è disponibile all’indirizzo /emstrongemHTTP://WWW.OPENJOBMETIS.IT/IT/POLICY-PRIVACY /em /strongem”. Aut. Prot. N. 1111-SG del 26/11/2004. /em /p