Per grande e strutturata azienda del settore metalmeccanico stiamo selezionando un/una: AFTER SALES TECHNICAL SPECIALIST La risorsa, inserita nell'ufficio Export, si occuper di: Diagnosi e risoluzione di problemi tecnici da remoto (telefono, chat, email) di lieve entit. Collaborazione con i Service Engineer (secondo livello) per problemi che necessitano di intervento sul campo o che presentano elevata complessit tecnica. Assistenza al dipartimento Customer Care nell'identificazione dei ricambi. Segnalazione mancanze documentali, Collaborarando con i Service Engineer (secondo livello) per segnalare eventuali carenze di troubleshooting o soluzioni nei manuali di servizio. Supporto remoto per guidare i clienti o eseguire gli aggiornamenti necessari su dispositivi connessi. Creazione ed inserimento listino nuovi codici specifici per After Sales. Formazione ai clienti per l'identificazione dei ricambi e utilizzo del tool. Si richiede: Conoscenze tecniche maturate preferibilmente in aziende del settore metalmeccanico. Conoscenza della lingua inglese. Orientamento al cliente e ottime doti relazionali. Capacit di problem solving. Si offre: inserimento diretto in azienda, mensa interna e premio produzione. vetrinabakeca