TAS SpA, multinazionale specializzata in soluzioni software per la monetica, i pagamenti, i mercati finanziari e i sistemi per l'Extended Enterprise, ricerca per la propria sede di Roma un/a Technical Support Specialist da inserire all'interno della business line Capital Markets, specializzata nella realizzazione di prodotti a supporto dell'attività sui mercati finanziari nazionali ed internazionali.
Compiti e Responsabilità
* Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite strumenti di ticketing
* Effettuare attività di installazione, configurazione e testing, verificando opportunamente i log applicativi e le basi dati
* Interagire con i clienti assegnati per raccogliere e analizzare i requisiti relativi alle evolutive
* Predisporre l'adeguata reportistica relativa alla gestione dei ticket e issue di produzione
* Contribuire al miglioramento continuo del livello di servizio
Requisiti professionali
* Esperienza di almeno 3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente in aziende Fintech
* Conoscenza dei principali strumenti finanziari e dei concetti base di trading
* Conoscenza delle normative finanziarie e delle relative attività di segnalazione: MIFID, MIFIR, EMIR, STRE
* Esperienza nella gestione di flussi di reporting normativo verso autorità di vigilanza (es. CONSOB)
* Conoscenza del sistema operativo Linux: comandi di shell e linguaggio di shell scripting
* Conoscenza di database relazionali, in particolare di Oracle: SQL query e linguaggio PL/SQL
* Conoscenza dei tool di sviluppo SQL Developer e VIB
* Buona conoscenza della lingua inglese
Gradite
* Conoscenze funzionali relative ai mercati finanziari
* Conoscenza del linguaggio di programmazione Python
Principali abilità e attitudini
* Ottime doti di comunicazione, ascolto e negoziazione
* Capacità analitiche, di troubleshooting, precisione e affidabilità
* Proattività, problem solving e orientamento agli obiettivi
Cosa offriamo
Formazione e opportunità di inserimento all'interno di un'azienda multinazionale in forte espansione, un ambiente dinamico e stimolante, la possibilità di sperimentare logiche di lavoro in team e di confronto con diverse figure professionali a tutti i livelli.
Titolo di studio
Diploma o Laurea in Informatica o equivalenti
Sede di lavoro
Roma (modalità ibrida)
Contratto e retribuzione
Da verificare in sede di colloquio.
Istruzioni legali
Il presente annuncio è rivolto a persone di tutti i generi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e di tutte le età ed etnie, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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