La risorsa sarà inserita all'interno del team Misure, Billing & Customer Care, un'area strategica che si occupa di fatturazione, gestione clienti e supporto operativo. L'obiettivo è supportare l'azienda nella gestione amministrativa e relazionale con i clienti, con un focus specifico su efficienza, precisione e orientamento al cliente. Nello specifico:
1. Fatturazione clienti industriali: preparazione e verifica delle fatture per aziende che utilizzano gas ed energia elettrica, garantendo la conformità fiscale;
2. Gestione anagrafiche fiscali: controllo delle informazioni fiscali (come agevolazioni ed esenzioni) dei clienti per assicurarne l'accuratezza;
3. Relazioni con i clienti: collaborazione con i Key Account Manager per mantenere un rapporto positivo con i clienti industriali;
4. Back office per richieste e reclami: risoluzione di problematiche sollevate dai clienti;
5. Recupero mancato fatturato: identificazione e recupero di eventuali somme non fatturate per assicurare una corretta gestione economica.
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