Job Title
Help Desk Informatico - I Livello
Company
Concentrix
Job Description
Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Questo ruolo è l'opportunità perfetta se stai considerando un’esperienza nell' assistenza tecnica per conto di un’ azienda Italiana leader nel campo dell’editoria professionale (B2B).
Responsibilities
* Ricontatto clienti, previo appuntamento, per gestire la migrazione software ad ambiente Cloud
* Svolgere supporto attraverso i canali: voce e email
* Utilizzo delle applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti
Qualifications
* Customer oriented, affidabile e appassionate di tecnologia
* Esperienza, anche breve, in Attività di Service Desk/Help Desk di primo livello in ambito IT
* Diploma di scuola superiore (requisito minimo)
* Padronanza nell'utilizzo di Windows e Office, compresi sistemi di Posta Elettronica Certificata (PEC)
* Conoscenze in ambito networking in ambienti Windows, Mac e Linux e comprensione base dei principali linguaggi di programmazione (es. SQL, gestione di database, PHP, JAVA, HTML, etc.)
* Disponibilità al lavoro su turni (lun-ven) nella fascia oraria 08:30/19:30
* Disponibilità di recarsi nella sede in via Torri Bianche, 7 - Vimercate (modalità ibrida)
Benefits
* Ambiente di lavoro internazionale
* Piattaforma di e-learning con corsi gratuiti e possibilità di accesso h24
* PC aziendale
* Possibilità di smartworking (modalità ibrida)
* Contratto iniziale di 3 mesi, 2° livello CCNL Telecomunicazioni con successive possibilità di proroga
* Impegno richiesto: full-time
About Concentrix
Con 440.000 collaboratori in tutto il mondo, Concentrix è specializzato nel fornire eccezionali esperienze di assistenza clienti e nel promuovere la trasformazione digitale per alcune delle più importanti e migliori aziende del mercato globale. La storia di Concentrix è iniziata nel 2004 con poco più di 20 persone. Ci impegniamo per offrire pari opportunità di impiego a tutte le candidate e a tutti i candidati e per garantire un ambiente di lavoro privo di discriminazioni.
Location
Vimercate, Via Torri Bianche, 7 - Vimercate, ITA
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