Pubblicato il Pubblicato 8h fa
Mansioni della posizione
Eva Solutions S.r.l., società di servizi in outsourcing di energia elettrica & gas, per la sede di Aversa, è alla ricerca di un/una Operatore Servizio Clienti. Descrizione del ruolo:
La risorsa selezionata avrà il compito di: - Gestire, con rapidità, competenza e cortesia, le richieste di assistenza dei clienti nel settore Luce & Gas.
- Effettuare chiamate outbound per l’attività di sollecito pagamenti. Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa nel ruolo di Servizio Clienti (preferibile).
- Esperienza precedente nel settore Luce & Gas (preferibile).
- Esperienza pregressa in attività di telemarketing.
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni (fasce orarie: 9-13 e 14-18). Competenze personali e professionali: - Orientamento al cliente e ottime capacità relazionali.
- Spiccate doti di negoziazione.
- Eccellente capacità di gestione e risoluzione delle richieste al primo contatto (One Call Resolution). Si Offre: - Contratto e Retribuzione commisurato alla seniority Contratto di lavoro: Tempo completo, Part-time Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì
- Turni Domande di preselezione: - Hai considerato la distanza casa/lavoro?
- Sei disponibile a lavorare part time su turni? (9-13 / 14-18) Esperienza: - Operatore Telefonico Outbound: 1 anno (Obbligatorio)
- Servizio clienti Inbound: 1 anno (Preferenziale)
