Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano, è alla ricerca di un/a Hotel General Manager - Direttore di Hotel.
La persona dovrà gestire la struttura alberghiera garantendo il raggiungimento degli obiettivi definiti di concerto con la Proprietà e con il COO, nel rispetto del budget, degli standard di qualità ed eccellenza di servizio e dei valori aziendali.
Far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza e portare la propria identità e professionalità.
Principali Mansioni
* Coordinare il lavoro dei capi servizio, e a diretto riporto del COO e della Proprietà, supportando nelle attività operative di tutti i reparti dell'hotel.
* Garantire l'applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità della customer experience.
* Gestire relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
* Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
* Collaborare con il dipartimento Finance per la stesura del budget e forecast, intervenendo con misure correttive se necessario.
* Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing, promuovendo la struttura e i servizi.
* Partecipare alle Sales Missions in Italia e all'estero; gestire relazioni con catene di affiliazione come The Leading Hotels of the World e altri partner.
* Promuovere l’immagine dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
* Verificare la manutenzione e l’efficienza di impianti, attrezzature e dotazioni.
* Gestire la selezione e la gestione del personale in collaborazione con l’ufficio HR.
* Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e salute sul lavoro.
Requisiti
* Esperienza comprovata come Hotel General Manager in strutture di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato sono un plus.
* Flessibilità, curiosità, proattività e ottime capacità relazionali e di leadership.
* Esperienza con strutture affiliate a catene di alto livello come The Leading Hotels of the World.
* Capacità di controllo di gestione e conoscenza fluente dell’inglese e di una seconda lingua.
* Competenza in marketing digitale e sistemi di Business Intelligence.
* Ottima padronanza del pacchetto Office.
* Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di lavoro: Milano Centro – Montenapoleone.
Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR. La candidatura sarà utilizzata esclusivamente per questa selezione.
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