MansioneRandstad Inhouse Service Divisione di Randstad Italia S p A seleziona per importante azienda del settore logistico una figura come DIGITAL SALES Si offre iniziale contratto in somministrazione con possibilità di proroga Orario di lavoro 39 ore settimanali con orario giornaliero spezzato Luogo di lavoro Torino TO ResponsabilitàDi cosa ti occuperai Monitorare le interazioni dei clienti sulle piattaforme digitali gestionali siti interni chat form di contatto e intervenire per facilitare la customer experience Fornire assistenza commerciale e consulenza online tramite chat email o telefono nei casi in cui il cliente necessiti supporto umano Gestire richieste inbound provenienti dal sito es richieste di preventivo informazioni su servizi ecc Supportare i clienti nella navigazione dei vari tool disponibili per la comprensione delle funzionalità online tariffe tracking gestione spedizioni Lavorare a stretto contatto con il marketing team per segnalare criticità e opportunità di miglioramento nella customer journey Raccogliere feedback dei clienti sui canali digitali per proporre miglioramenti ai processi di vendita online CompetenzeQuali requisiti stiamo cercando gradita pregressa esperienza nel ruolo di commerciale interno buon utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici ottima organizzazione e gestione del tempo propensione all ascolto al lavoro di squadra e alla collaborazione dinamicità e spirito proattivo La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi L 903 77 Ti preghiamo di leggere l informativa sulla privacy Randstad https www randstad it privacy ai sensi dell art 13 del Regolamento UE 2016 679 sulla protezione dei dati GDPR by helplavoro.it