ADECCO Ricerca, per assunzione diretta, un / a : Export Sales & Customer Service Specialist – Settore Metalmeccanico L'azienda committente è un importante realtà altoatesina del settore metalmeccanico. Con circa 200 dipendenti sulla sede di Bolzano è specializzata nella produzione e lavorazione di semi lavorati in metallo. Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team Customer Service, con il compito di supportare il cliente nelle fasi pre e post vendita. Il ruolo prevede la gestione delle richieste da parte dei clienti, l'elaborazione degli ordini e la collaborazione con la forza vendita e la produzione. La posizione è ideale per profili con formazione amministrativo-commerciale e buona conoscenza delle lingue. La risorsa si occuperà principalmente di : Gestione operativa degli ordini clienti : inserimento, conferme d'ordine, monitoraggio tempi di consegna Supporto al cliente via email e telefono (pre e post vendita) Emissione offerte commerciali in collaborazione con l'area vendite e con gli agenti Coordinamento con reparto logistica per le spedizioni Aggiornamento e mantenimento dei dati cliente su gestionale ERP Interfaccia con i reparti interni (produzione, qualità, amministrazione) per garantire un servizio clienti efficiente Gestione reclami di primo livello e segnalazioni Redazione di report e statistiche commerciali base Responsabilità : La persona che vorremmo incontrare : Possiede un diploma di Ragioneria o Istituto Tecnico Commerciale o Laurea triennale in ambito economico, aziendale o linguistico-commerciale. Padroneggia un livello di tedesco e inglese B2 o superiore (la conoscenza di entrambe è un requisito fondamentale per la gestione dei clienti esteri) Ha conoscenza del pacchetto MS Office (soprattutto Excel) Ha familiarità con software gestionali ERP o CRM Possiede buone doti comunicative e di orientamento al cliente, capacità organizzative e di lavoro in team, proattività e flessibilità Contratto : CCNL metalmeccanico, retribuzione commisurata a seniority Orario di lavoro : Full time da lunedì al venerdì Benefit : mensa e premi di produzione Data inizio prevista : 25 / 08 / 2025 Categoria Professionale : Impiegati Città : Bolzano .bozen. (Bolzano) Conoscenze linguistiche : Tedesco - Livello Ottimo Inglese - Livello Ottimo Disponibilità oraria : Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198 / 2006, D.lgs 215 / 2003 e D.lgs 216 / 2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016 / 679). ATTENZIONE : Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). by helplavoro.it J-18808-Ljbffr