Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Attività su più segmenti di clientela. Impiegato/a supporto clienti.
Il ruolo prevede l'assistenza dedicata a una varietà di clienti, garantendo un servizio di supporto di alta qualità e rispondendo prontamente alle richieste e alle necessità dei clienti. Le attività coinvolgono la gestione degli ordini, la gestione dei reclami e la risoluzione dei problemi tecnici, fornendo un servizio efficiente e professionale.
Attività Previste:
* Assistenza telefonica e via email ai clienti
* Gestione reclami e problematiche dei clienti
* Aggiornamento e gestione archivi clienti
* Collaborazione con i dipartimenti interni per risolvere le problematiche dei clienti
* Elaborazione ordini e gestione della logistica
* Monitoraggio e analisi feedback dei clienti
Requisiti:
* Ottime capacità comunicative
* Problem-solving e orientamento al cliente
* Organizzazione e precisione
* Conoscenza dei principali strumenti informatici di base
* Capacità di lavorare in team
* Resistenza allo stress e flessibilità
* Conoscenza lingue straniere (opzionale)
Offerta
* Inserimento con contratto di apprendistato a tempo pieno
* Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
* Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni