Posizione aperta in area IT – Business Process Applications Schnell cerca una risorsa per garantire la continuità operativa dei sistemi e contribuire al loro sviluppo evolutivo. La posizione è aperta a candidati con 2‑3 anni di esperienza ma si valutano anche i candidati alla prima esperienza, purché motivati e interessati a sviluppare competenze nel mondo dei sistemi aziendali (CRM, DMS, integrazioni). Obiettivo della posizione La persona selezionata si occuperà di:
Gestire e supportare i sistemi CRM e DMS. Collaborare allo sviluppo e alla manutenzione delle integrazioni tra sistemi aziendali. Supportare l’evoluzione dei processi aziendali tramite interventi su applicativi, flussi documentali e scambi dati.
Principali mansioni Area CRM
Gestione operativa e manutenzione del sistema CRM. Supporto agli utenti business. Configurazione e personalizzazione del sistema. Analisi e implementazione di miglioramenti funzionali. Collaborazione con fornitori esterni.
Area DMS (Document Management System)
Gestione operativa del sistema documentale. Supporto agli utenti nella gestione e archiviazione dei documenti. Miglioramento dei flussi documentali e digitalizzazione.
Integrazione e processi
Analisi dei processi aziendali e individuazione di opportunità di miglioramento. Interfaccia con le diverse funzioni aziendali per la raccolta e formalizzazione dei requisiti. Gestione e monitoraggio delle integrazioni tra sistemi (CRM, ERP, DMS, altri applicativi). Supporto a progetti di digitalizzazione e automazione dei processi.
Supporto e governance
Gestione ticket e supporto utenti. Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica. Coordinamento con il team IT e fornitori esterni.
Requisito indispensabile
Laurea in Ingegneria gestionale, informatica o affini.
Requisiti preferenziali (non obbligatori)
Fino a 2/3 anni di esperienza in ambito IT in aziende strutturate. Esperienza o familiarità con sistemi CRM e/o DMS. Conoscenza di base dei processi aziendali.
Competenze tecniche indispensabili
SQL e database relazionali. Linguaggi di scripting o programmazione (Python, C#, ecc.).
Competenze tecniche gradite (anche solo come interesse personale o competenze di base)
Logiche di integrazione tra sistemi (API, scambi dati, interfacce ERP/PLM/CRM). Strumenti di reportistica (Power BI o analoghi).
Soft Skills
Capacità di lavorare in team. Buona conoscenza dell’inglese. Disponibilità a trasferte, anche estere. Orientamento al risultato. Buone capacità comunicative. Proattività e autonomia.
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