Profilo
Adecco Pesaro è alla ricerca di un/una addetto/a al Customer Care per azienda cliente.
Responsabilità
* Gestire le richieste dei clienti, fornendo informazioni puntuali su prodotti, servizi e condizioni di vendita
* Collaborare con gli uffici interni per condividere informazioni utili alla gestione dei casi e alla risoluzione delle problematiche.
* Monitorare le richieste ricorrenti, segnalando al proprio referente eventuali criticità o aree migliorabili nei processi di assistenza alla clientela.
* Mantenere un comportamento professionale e orientato al servizio, assicurando un’accoglienza adeguata e un tono di comunicazione coerente con l’immagine aziendale.
Skill e Professionalità
Requisiti richiesti:
* Buone capacità nell'utilizzo del pc
* Esperienza lavorativa telefonica
* Esperienza nella gestione cliente e quindi capacità di ascolto
* Skill commerciale
* Capacità di analisi e problem solving
Informazioni Aggiuntive
Orario di lavoro: dal lunedi al venerdi dalle 9 alle 18 con pausa