Società operante nel settore servizi digitali e soluzioni tecnologiche per PMI è alla ricerca di un/una Addetto/a Customer Care da inserire all’interno del team dedicato all’assistenza clienti. La figura selezionata rappresenta un punto di riferimento per la gestione delle richieste post-vendita, contribuendo al mantenimento di elevati standard qualitativi e alla fidelizzazione della clientela. Attività principali: Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed e-mail; Supporto informativo su attivazioni di servizi e funzionalità delle piattaforme digitali; Inserimento e aggiornamento pratiche all’interno del CRM aziendale; Coordinamento con il reparto tecnico per la gestione e risoluzione delle segnalazioni; Supporto all’area commerciale nella predisposizione di documentazione e rinnovi contrattuali; Monitoraggio dello stato delle richieste fino alla loro completa chiusura. Requisiti: Diploma o laurea (preferibile indirizzo economico, linguistico o informatico); Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o back office; Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali; Precisione, capacità organizzativa e orientamento alla soluzione; Buone competenze comunicative e relazionali. Saranno valutati positivamente anche profili junior con forte motivazione e predisposizione all’apprendimento. Proposta contrattuale: Inserimento con contratto iniziale a tempo determinato finalizzato alla stabilizzazione; Orario full-time, dal lunedì al venerdì; Periodo di affiancamento operativo iniziale. Si offre: Percorso di crescita interna con possibilità di evoluzione professionale; Premio di risultato legato a obiettivi qualitativi; Buoni pasto; Formazione periodica su strumenti digitali e tecniche di comunicazione; Ambiente di lavoro strutturato e orientato al miglioramento continuo. Sede di lavoro: Cassano Magnago (VA)