Sede: Presidio presso Cliente – Bologna
Contratto: Full Time, assunzione diretta
Responsabilità principali
La figura selezionata si occuperà di:
Presidio operativo e gestione operativa
* Monitoraggio e gestione incident di 2°/3° livello su infrastrutture, sistemi, rete e servizi Microsoft.
* Diagnosi, troubleshooting e risoluzione guasti in contesti complessi.
* Coordinamento con team remoti e fornitori del Cliente.
* Pianificazione ed esecuzione di change, patching e aggiornamenti (Windows, Linux, Azure).
* Comunicazioni pre/post change, verifiche e roll‑back plan.
* Gestione e monitoraggio dei job di backup.
* Test periodici di recovery e aggiornamento dei runbook.
* Supervisione delle policy di protezione dati e miglioramento continuo.
* Gestione di Active Directory (multi‑forest), Entra ID e ADSync.
* Hardening, criteri di sicurezza, gestione accessi privilegiati.
* Gestione dispositivi e policy tramite Intune, Defender suite, certificati.
* Gestione apparati e perimetro di sicurezza (es. Fortigate).
* Integrazione con Azure Network Virtual Appliance.
Documentazione & Governance
* Aggiornamento di asset register, CMDB, topologie, SOP/MOP e runbook.
* Allineamento alle best practice ITIL e agli standard del cliente.
Attività opzionali (Plus)
* Relazione con fornitori e stakeholder del Cliente.
* Assessment infrastrutturali, risk evaluation e remediation plan.
* Proposte di ottimizzazione costi/affidabilità/performance e capacity planning.
* Supporto alla definizione della roadmap tecnologica.
Competenze tecniche richieste
* Virtualizzazione: VMware
* Lingua inglese: livello B1 minimo
* Ottime capacità relazionali e comunicative (anche verso interlocutori non tecnici).
* Problem solving strutturato e capacità di analisi root cause.
* Autonomia operativa e ownership end-to-end delle attività.
* Gestione delle priorità e attitudine al miglioramento continuo.
* Precisione nella documentazione tecnica.
* Esperienza: almeno 5 anni in ruoli di sistemista/engineer infrastrutturale.
* Titolo di studio:
o Diploma tecnico
* Laurea in Informatica o Ingegneria (o esperienza equivalente)
Impatto: Un ruolo centrale nella trasformazione culturale di un’azienda leader nel digitale
Crescita: Formazione continua su DEI e sviluppo personale
Ambiente: Un luogo dove creare relazioni, flessibile e inclusivo
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