RESPONSABILE SERVICE - BOLOGNA E PROVINCIA Categoria: Industrial / ManufacturingLuogo di lavoro: Bologna e provinciaPer azienda cliente, leader nel settore macchine rotanti, siamo alla ricerca di un Responsabile Service. La risorsa sara' responsabile della gestione e dello sviluppo dell'area Service dell'azienda, assicurando l'efficienza delle manutenzioni ordinarie e straordinarie, riparazioni, retrofit e supporto tecnico ai clienti.Coordinera' il team tecnico e sara' punto di riferimento sia per i clienti che per le altre funzioni aziendali, garantendo la soddisfazione del cliente e il rispetto dei KPI di servizio.Responsabilita' Principali:- Gestione completa del reparto Service: pianificazione interventi, supervisione operativa, gestione risorse;- Coordinamento di tecnici interni per attivita' di installazione, collaudo, manutenzione e assistenza su macchine rotanti;- Interfaccia diretta con i clienti per la definizione degli interventi e la risoluzione di problematiche tecniche;- Analisi guasti, gestione dei resi e dei ricambi;- Gestione documentazione tecnica e reportistica di interventoRequisiti: La figura ideale e' un tecnico con background operativo che ha acquisito esperienza di coordinamento.Capacita' di interfacciarsi con i cliente per redazione preventivi.Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 5 anni, preferibilmente settore macchine rotanti o impiantistica industriale.Buona conoscenza della lingua inglese. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bologna e provincia Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/responsabile-service-bologna-e-provincia-bologna/19689584.html