Cliente : multinazionale settore spedizioni e logistica Contenuti della posizione : Il Titolare della Posizione, a diretto riporto del Customer Care Manager si occuperà: Interfaccia quotidiana con i clienti, gestire efficacemente le loro richieste, acquisire ordini via telefono / e-mail e fornire un feedback in merito alle consegne degli stessi; Inserimento ordini, colloquiando e collaborando con il nostro magazzino per garantire tempistiche ottimali di spedizione, fornire assistenza in merito alle prenotazioni degli scarichi e per le VAS; Manutenzione degli ordini a sistema, relativamente alla disponibilità degli articoli e messa in preparazione degli stessi con programmazione delle consegne; Gestionedello Stock, inventari. Compilazione report, analisi dati Competenze richieste : Esperienza di 1/2 anni nel medesimo ruolo Diploma scuola superiore/Laurea triennale Buona Conoscenza della lingua inglese Scritta/Orale. Pensiero analitico; Problem Solving, flessibilità, autonomia; Propensione al miglioramento continuo; Comunicazione, mediazione, negoziazione, pianificazione; Resilienza allo stress; Organizzazione e gestione della complessità; Ottima conoscenza del pacchetto office. Preferenza conoscenza AS400