Raffinata Guest House di lusso situata nel cuore di Portofino. Posizione: Siamo alla ricerca di un Manager della Reception, appassionato di ospitalità, motivato a offrire esperienze autentiche e di lusso, dimostrando cura, fiducia, curiosità e spirito di comunità. Egli deve: - supervisione dei membri del team di Front Office(l'assunzione, la formazione, la pianificazione e la valutazione delle performance del personale); - svolgimento delle mansioni di Duty Manager e altre attività richieste dalla direzione; - supervisione dell'assegnazione delle camere; - interfacciarsi con gli altri reparti (Housekeeping e Manutenzione); - mantenere una rigorosa aderenza alle leggi e normative pertinenti che regolano le operazioni alberghiere; - fungere da punto di escalation per problematiche al di fuori delle capacità del personale di prima linea; - risolvere rapidamente problemi complessi derivanti da lamentele degli ospiti o sfide operative; - organizzare richieste speciali e comunicare con tutti i reparti dell’hotel per garantire che i nostri ospiti ricevano il massimo livello di servizio. Requisiti: 1-almeno 3 anni di esperienza professionale pregressa nello stesso ruolo in un brand di extra lusso, preferibilmente a livello internazionale; 2-laurea in Gestione dell’Ospitalità o in un campo correlato (preferibile); 3-competenza nell'uso di software di gestione alberghiera; 4- fluente italiano e inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive è un vantaggio, grazie alla clientela internazionale; 5- Solida esperienza e conoscenza degli standard Leading Quality Assurance (LQA). Altre informazioni: - Contratto stagionale secondo C.C.N.L. Settore Turismo - Livello 2, Manager della Reception; - Periodo : da Marzo 2025 a Gennaio 2026; - Alloggio singolo.